Antes de empezar
En Affise, puede utilizar la URL de Trafficback para redirigir a el tráfico que no coincida con las restricciones de segmentación de su oferta. Puede comprobar dicho tráfico y los motivos exactos en Estadísticas > Trafficback.
Para resolver el problema del envío de clics a Trafficback debido a diferentes razones, siga la siguiente guía.
Oferta inválida, Afiliado inválido
Si usted se enfrenta a estas razones similares, haga lo siguiente:
Tenga en cuenta que el ID de oferta y el ID de afili ado en Affise sólo contienen números.
Compruebe para qué ofertas y afiliados estableció la integración en el momento en que obtuvo clics en trafficback.
Pida a su afiliado que le facilite la URL de seguimiento de Affise tal y como está instalada en el lado del afiliado para comprobar los valores.
🔎 Si ves estos motivos en las estadísticas, ten en cuenta que no pierdes el tráfico real.
Oferta desconocida, afiliado desconocido
Si te encuentras con estas razones similares, el ID de la oferta o el ID del afiliado está en el formato correcto. Para resolver el problema, haga lo siguiente:
Para una oferta desconocida, compruebe si su oferta ha sido eliminada y quién la ha eliminado en los registros de ofertas.
Para Afiliado desconocido, compruebe si su afiliado fue eliminado y quién lo eliminó en el registro de actividad de Usuarios.
Si no puede encontrar la información en los registros, la oferta o el afiliado con ese ID no existía en Affise.
Afiliado inactivo, oferta inactiva
Si se encuentra con estas razones, haga lo siguiente:
Para el afiliado inactivo, compruebe el estado actual del afiliado en Gestión de afiliados. En el registro de actividad de los usuarios, compruebe cuándo y quién ha cambiado el estado del afiliado.
Para una oferta inactiva, compruebe el estado actual de la oferta en la lista de ofertas. En el registro de ofertas, compruebe cuándo y quién ha cambiado el estado de la oferta.
🔎 Si tu oferta está en pausa durante algún tiempo y sigue llegando mucho tráfico, configura una URL de retorno de tráfico para monetizarla.
Afiliado desactivado
En caso de que el sistema haya enviado clics a trafficback por este motivo, haz lo siguiente:
Puedes conectar afiliados a la oferta si quieres que envíen tráfico.
Puede comprobar si su afiliado fue desconectado de la oferta o del anunciante en el registro de actividad de los usuarios.
Si utiliza las herramientas de automatización, compruebe sus registros de bloqueos.
Overcap
Si el sistema envió clics a trafficback por este motivo, prueba los siguientes consejos:
En Ofertas > una oferta determinada > Caps, comprueba el tipo de caps que tienes. Es posible que necesite cambiar los límites.
Comprueba si has configurado notificaciones para los afiliados de que se ha alcanzado el cap.
🔎 Si se han alcanzado los límites y sigue llegando mucho tráfico, configura una URL de tráfico de retorno para monetizarlo.
Umbral de clics no únicos, clics duplicados
Cuando los clics llegan a trafficback debido a su no unicidad, haga lo siguiente:
Si quieres obtener todos los clics, no sólo los únicos, desactiva las opciones antifraude Enviar sólo hosts y Umbral de clics duplicados .
Si sigue recibiendo mucho tráfico no único, analice los socios que envían este tráfico.
Segmentación errónea
Consulta todos los problemas de mistargeting y cómo solucionarlos aquí.
Indefinido
Cuando veas este motivo en las estadísticas de Trafficback, significa que hay varias razones:
Se ha eliminado una oferta o afiliado.
Una oferta o afiliado nunca existió en el sistema.
El ID dela oferta o del afiliado tiene un formato incorrecto.
Para resolver los problemas, siga los pasos para los siguientes motivos de tráfico de retorno: Oferta no válida, Afiliado no válido, Oferta desconocida, Afiliado desconocido.
Por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Affise en relación con todas las cuestiones planteadas a través del correo electrónico: [email protected].