Antes de empezar
En Affise, puede utilizar la URL de Trafficback para redirigir a el tráfico que no coincida con las restricciones de segmentación de su oferta. El error de segmentación es el motivo más común de devolución de tráfico.
Puede comprobar este tipo de tráfico y las razones exactas de la desviación en Estadísticas > Devolución de tráfico.
Para resolver el problema de envío de clics a trafficback debido a un objetivo erróneo, siga la siguiente guía.
Consejos y recomendaciones generales
Antes de comprobar las estadísticas de Trafficback, necesita saber qué grupo de segmentación eligió un clic. Si se trata de un grupo de segmentación personal, utilice un filtro por afiliados al comprobar las estadísticas.
Utilice un enlace de seguimiento de Affise como Trafficback. Por ejemplo, tiene la oferta nº1 y la oferta nº2. Establezca el enlace de seguimiento de Affise de la oferta nº 2 como URL de tráfico de retorno local a la oferta nº 1. En este caso, puede realizar un seguimiento de todos los enlaces de seguimiento de Affise. En este caso, puede realizar un seguimiento de todos los valores que condujeron los clics al trafficback. Para ello, compruebe los datos de la oferta nº 2.
Utilice las estadísticas personalizadas para comprobar los clics enviados a trafficback. Posibles casillas de verificación útiles son las siguientes:
Cuando compruebe los países, regiones y ciudades, puede haber una discrepancia GEO entre Affise y su afiliado. Affise utiliza la versión máxima de la base de datos Digital Element para definir un determinado país. Su afiliado puede utilizar otras soluciones para definir GEO. Como resultado, el sistema puede definir un determinado país como Francia en Affise, pero en el lado del afiliado, es Alemania.
Mistargeting: Antifraude a nivel de clics
Si ve el Antifraude a nivel de clics como un motivo de búsqueda errónea en las estadísticas, haga lo siguiente:
En Estadísticas > Retroceso de tráfico, compruebe el número de clics con el motivo Antifraude a nivel de clics : Antifraude a nivel de clics.
En Estadísticas > Países, compruebe la columna Trafficback. Compruebe el número de clics procedentes de países prohibidos, o los países que no especificó en Ofertas > una oferta determinada > Grupos destinatarios.
Compare ambos valores para ver desde qué países los usuarios finales hicieron clics utilizando proxy o VPN.
🔎 El número de clics en la sección Países puede ser mayor que en la sección Tráfico de retorno en la sección Segmentación errónea: Motivo antifraude a nivel de clics. Affise registra los clics procedentes de países prohibidos, realizados sin proxy o VPN. El sistema los muestra en la sección Países junto con los clics realizados con un proxy o VPN. Compruebe el motivo Mistargeting: País aquí.
Ejemplo: la oferta tiene Suecia, Suiza y Bélgica como países permitidos, pero en Estadísticas > Trafficback, hay clics con el motivo Mistargeting : Motivo antifraude a nivel de clics:
La sección Países tiene este aspecto:
También puede utilizar un filtro por afiliados o grupos desplegables.
Cuando vea quién envía el tráfico VPN o proxy, puede ponerse en contacto directamente con este afiliado.
Segmentación errónea: IP
Si en Ofertas > una oferta determinada > Grupos objetivo ha insertado IPs en la lista blanca para permitir un determinado país/región/ciudad, puede hacer lo siguiente:
Comprueba a qué país/región/ciudad pertenecen. Para ello, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Affise a través de [email protected] o el chat de la vida. El equipo puede ayudarte a definir a qué país/región/ciudad pertenecen estas IPs.
En Estadísticas > Países, comprueba el número de clics en la columna Trafficback. Todos los países a los que no pertenecen esas IPs son las razones del trafficback.
Si ha insertado IPs en la lista negra, debe seguir todos los pasos anteriores. En este caso, los clics en la casilla Países significan que las IPs de la lista negra pertenecen a estos países en particular.
🔎 Aclare la información sobre regiones y ciudades con sus afiliados, ya que Affise no almacena estos datos.
Recomendación: Si desea limitar los países, es mejor utilizar el campo Países en su grupo de segmentación. En este caso, no necesita utilizar los verificadores de IP. Seleccione la casilla Excluir si desea recibir tráfico de todos los países excepto los mencionados.
Segmentación incorrecta: Sub1&Sub2, Sub, Sub está vacío
Si en Ofertas > una oferta determinada > Seg mentación utiliza Subs, pueden ser motivos de tráfico de retorno.
Affise no almacena los subvalores de los clics que han sido devueltos. Sin embargo, existe una solución:
Pida a su afiliado el enlace de seguimiento de Affise tal y como lo instaló. Si el motivo es Mistargeting: Sub está vacío, o si el afiliado le envía valores fijos en lugar de macros, puede comprobar si el enlace contiene el par de sub prohibidos, sub valores prohibidos o sub parámetros vacíos.
Para comparar los datos que ha recibido con los que le ha pasado su afiliado, compruebe los subvalores relevantes (sub1-sub8) y los clics en Estadísticas > Personalizadas.
En Estadísticas > Diarias, obtenga un registro de clics para ver toda la información sobre clics, incluidos los pasados por su afiliado.
⚠️ El sistema apenas puede cargar el registro de clics cuando hay muchos clics. Si tiene dificultades para cargar el registro de clics, utilice un intervalo de tiempo menor. Sea cual sea el tramo de estadísticas que utilice, aplique un filtro por ofertas o afiliados.
Exporte los datos a un archivo Excel. Es mejor exportar un archivo por afiliado.
Solicite un registro de clics al afiliado y compare los valores de ambas partes. El archivo del afiliado debería contener valores que no llegaron a Affise.
Segmentación errónea: Operadores móviles, Marcas, Navegadores, SO, Tipo de conexión, Dispositivos, Ciudades, Regiones
Affise no almacena todos los datos relevantes sobre los clics, que fueron a trafficback. Solicite un registro de clics a sus afiliados y compare los datos con sus restricciones de segmentación en la oferta.
🔎 Al comparar los datos como ciudades, regiones, IPs, etc, puede haber una discrepancia entre los datos de Affise y del sistema de tu afiliado. Diferentes sistemas de seguimiento utilizan diferentes bases de datos para definir IPs, ciudades y regiones. Además, las IPs móviles pueden cambiar de ubicación cada semana. Affise no realiza actualizaciones manuales de las IPs móviles. Esta discrepancia es una norma.
Por ejemplo: Durante una semana, un usuario puede tener una IP en un estado y, a la semana siguiente, otro usuario puede tener la misma IP en un estado o región totalmente diferente.
Segmentación errónea: País
Si ve este motivo en las estadísticas de Trafficback, haga lo siguiente:
En Estadísticas > Trafficback, compruebe el número de clics con el motivo Mistargeting : País.
En Estadísticas > Países, compruebe la columna Trafficback. Compruebe el número de clics procedentes de países prohibidos, o de los países que no especificó en Ofertas > determinadas ofertas > Grupos destinatarios.
Compare ambos valores para ver qué clics hicieron los usuarios finales desde países prohibidos.
También puede utilizar un filtro por afiliados o grupos desplegables.
Asegúrese de que no tiene activada la opción Antifraude a nivel de cl ics en la oferta. En este caso, el sistema muestra los clics que provienen de países no deseados y que fueron realizados con el uso de un proxy o VPN, en la sección Países también, pero la razón en las estadísticas de Trafficback es Mistargeting: Antifraude a nivel de clics.
Por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Affise con respecto a todas las preguntas planteadas a través del correo electrónico: [email protected].