Una vez que se integra con su afiliado, puede tener una discrepancia de clics, que puede ocurrir dentro de una oferta específica. Este artículo describe lo que debe hacer para averiguar si se trata de una discrepancia real o no.
Discrepancia de clics
El afiliado tiene más clics que usted
Para comprobar la discrepancia, haga lo siguiente:
Compruebe el periodo de tiempo en el que correlaciona el número de clics con su afiliado. Asegúrese de ver el mismo periodo en ambos lados.
Compruebe la zona horaria. Asegúrese de que utiliza la misma zona horaria en ambos lados.
Si trabajas con el afiliado en diferentes zonas horarias, puedes comprobar las estadísticas en tu lado en una zona horaria específica cambiándola:
Asegúrese de que ha la cadena completa de las redirecciones, empezando por la URL de seguimiento del afiliado hasta la URL de seguimiento de Affise. Compruebe los redireccionamientos en Affise Checker.
La URL de seguimiento de Affise debe estar justo después de la URL de seguimiento del afiliado, sin redireccionamientos adicionales entre medias.Asegúrese de que usted y su afiliado establecen el tipo de redirección HTTP 302 . Todos los demás tipos de redirección pueden causar discrepancias en los clics, ya que el navegador, el cortafuegos, el antivirus, etc. pueden bloquear/prohibir el flujo de redirección.
Asegúrese de que las restricciones de tráfico en Affise y en el lado del afiliado son las mismas (GEO, OS, subcuentas, etc.).
Observe el siguiente ejemplo. La configuración de la oferta en el lado del afiliado no tiene restricciones GEO. En Affise, esta oferta sólo tiene EE.UU. en GEO. Por lo tanto, verá menos clics (sólo de EE.UU.) debido a las diferentes restricciones de segmentación. El resto de los clics irán a la URL de Trafficback.
Asegúrese de que la URL de seguimiento del afiliado y el enlace de seguimiento de Affise tienen el mismo protocolo (HTTP/HTTPS).
Si el afiliado también utiliza Affise, y la URL de seguimiento contiene un dominio personalizado, asegúrese de que el dominio tiene el archivo bundle. Algunos navegadores pueden bloquear los clics si el dominio no contiene el archivo bundle, lo que puede provocar la discrepancia. Más información sobre el archivo bundle aquí.
Si todos los pasos anteriores no plantean ningún problema, solicite un registro de clics a su afiliado para correlacionar los datos de ambas partes. Un registro de clics recibido debe contener los siguientes datos: fecha/hora/TZ, ID de clic por parte del afiliado, UA, GEO/IP, etc. Comparta este registro de clics con el equipo de atención al cliente de Affise. Ellos dirán si la discrepancia de datos se produce en este caso o no.
⚠️ Puede haber casos en los que los clics no se reflejen en el sistema cuando el servicio de UA lo identifica como un crawler. En este caso, el UA puede incluirse en la lista blanca enConfiguración > General > Seguimiento y Trafficback > Token de agente de usuario permitido para que los clics empiecen a aparecer.
Por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Affise en relación con todas las cuestiones planteadas a través del correo electrónico: [email protected].