Antes de começar
No Affise, você pode usar o URL de Trafficback para redirecionar o tráfego que não corresponde às restrições de segmentação da sua oferta. Você pode verificar esse tráfego e os motivos exatos em Statistics > Trafficback.
Para resolver o problema de envio de cliques para o trafficback devido a diferentes motivos, siga o guia abaixo.
Oferta inválida, afiliado inválido
Se você se deparar com esses motivos semelhantes, faça o seguinte:
Observe que o ID da oferta e o ID do afiliado no Affise contêm apenas números.
Verifique para quais ofertas e afiliados você configurou a integração no momento em que recebeu os cliques no trafficback.
Peça ao seu afiliado que lhe forneça o URL de rastreamento do Affise da maneira como ele está instalado no lado do afiliado para verificar os valores.
Se você vir esses motivos nas estatísticas, observe que você não perde o tráfego real.
Oferta desconhecida, afiliado desconhecido
Se você enfrentar esses motivos semelhantes, o ID da oferta ou o ID do afiliado está no formato correto. Para resolver o problema, faça o seguinte:
Para oferta desconhecida, verifique se sua oferta foi excluída e quem a excluiu nos registros de ofertas.
Para afiliado desconhecido, verifique se o afiliado foi excluído e quem o excluiu no registro de atividades dos usuários.
Se não for possível encontrar as informações nos registros, a oferta ou o afiliado com esse ID não existia no Affise.
Afiliado inativo, oferta inativa
Se você se deparar com esses motivos semelhantes, faça o seguinte:
Para afiliado inativo, verifique o status atual do afiliado no gerenciamento de afiliados. No registro de atividades dos usuários, verifique quando e quem alterou o status do afiliado.
Para oferta inativa, verifique o status atual da oferta na lista de ofertas. Nos registros de ofertas, verifique quando e quem alterou o status da oferta.
Se sua oferta estiver pausada por algum tempo e ainda houver muito tráfego, configure uma URL de retorno de tráfego para monetizá-la.
Afiliado desativado
Caso o sistema tenha enviado cliques para o trafficback por esse motivo, faça o seguinte:
Você pode conectar afiliados à oferta se quiser que eles enviem tráfego.
Você pode verificar se seu afiliado foi desconectado da oferta ou do anunciante no registro de atividades dos Usuários.
Se você usar as ferramentas de automação, verifique os registros de bloqueio delas.
Overcap
Se o sistema enviou cliques para a trafficback por esse motivo, tente as dicas a seguir:
Em Offers (Ofertas) > a certain offer (uma determinada oferta) > Caps(Limites), verifique o tipo de limite que você tem. É possível que você precise alterar os limites.
Verifique se você configurou notificações para afiliados quando o limite for atingido.
Se seus limites forem atingidos e ainda houver muito tráfego, configure uma URL de retorno de tráfego para monetizá-lo.
Limite de cliques não exclusivos, cliques duplicados
Quando os cliques chegarem ao trafficback devido à sua não exclusividade, faça o seguinte:
Se você quiser obter todos os cliques, e não apenas os exclusivos, desative as opções antifraude Send hosts only e Duplicate Clicks Threshold .
Se você continuar recebendo muito tráfego não exclusivo, analise os parceiros que enviam esse tráfego.
Direcionamento incorreto
Confira aqui todos os problemas de segmentação incorreta e como resolvê-los.
Indefinido
Quando você vê esse motivo nas estatísticas da Trafficback, isso significa que há vários motivos:
Uma oferta ou afiliado foi excluído.
Uma oferta ou afiliado nunca existiu no sistema.
OID da oferta ou do afiliado está no formato errado.
Para resolver os problemas, use as etapas para os seguintes motivos de trafficback: Oferta inválida, Afiliado inválido, Oferta desconhecida, Afiliado desconhecido.
Entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise sobre todas as questões levantadas por meio do e-mail: [email protected].