Após a integração com seu afiliado, você pode ter uma discrepância de cliques, o que pode ocorrer em uma oferta específica. Este artigo descreve o que você deve fazer para descobrir se a discrepância é real ou não.
Discrepância de cliques
O afiliado tem mais cliques do que você
Para verificar a discrepância, faça o seguinte:
Verifique o período de tempo em que você correlaciona o número de cliques com seu afiliado. Certifique-se de visualizar o mesmo período em ambos os lados.
Verifique o fuso horário. Certifique-se de usar o mesmo fuso horário em ambos os lados.
Se você trabalhar com o afiliado em fusos horários diferentes, poderá verificar as estatísticas do seu lado em um fuso horário específico, alternando-o:
Certifique-se de que você tenha a cadeia inteira de redirecionamentos, começando com o URL de rastreamento do afiliado até o URL de rastreamento do Affise. Verifique os redirecionamentos em Affise Checker.
O URL de rastreamento do Affise deve estar logo após o URL de rastreamento do afiliado, sem redirecionamentos adicionais no meio.Certifique-se de que você e seu afiliado definam o tipo de redirecionamento HTTP 302 . Todos os outros tipos de redirecionamento podem causar discrepância de cliques, pois o navegador, o firewall, o antivírus etc. podem bloquear/proibir o fluxo de redirecionamento.
Certifique-se de que as restrições de tráfego na Affise e no lado do afiliado sejam as mesmas (GEO, OS, subcontas etc.).
Veja o exemplo a seguir. As configurações da oferta no lado do afiliado não têm restrições de GEO. No Affise, essa oferta tem apenas os EUA no GEO. Portanto, você verá menos cliques (somente dos EUA) devido às diferentes restrições de segmentação. O restante dos cliques irá para o URL do Trafficback.
Certifique-se de que o URL de rastreamento do afiliado e o link de rastreamento da Affise tenham o mesmo protocolo (HTTP/HTTPS).
Se o afiliado também usa o Affise e o URL de rastreamento contém um domínio personalizado, verifique se o domínio tem o arquivo de pacote. Alguns navegadores podem bloquear cliques se o domínio não contiver o arquivo de pacote, o que pode levar à discrepância. Leia mais sobre o arquivo de pacote aqui.
Se todas as etapas acima não suscitarem nenhuma preocupação, solicite um registro de cliques ao seu afiliado para correlacionar os dados de ambos os lados. Um registro de cliques recebido deve conter os seguintes dados: data/hora/TZ, clickid no lado do afiliado, UA, GEO/IP etc. Compartilhe esse registro de cliques com a equipe de Suporte ao Cliente do Affise. Eles dirão se a discrepância de dados ocorre nesse caso ou não.
⚠️ Pode haver casos em que os cliques não sejam refletidos no sistema quando o UA for identificado pelo serviço de UA como um rastreador. Nesse caso, o UA pode ser incluído na lista de permissões emConfigurações > Geral > Rastreamento e Trafficback > Token de agente de usuário permitido para que os cliques comecem a aparecer.
Entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise sobre todas as questões levantadas por meio do e-mail: [email protected].