Avant de commencer
Sur Affise, vous pouvez utiliser l'URL Trafficback pour rediriger le trafic qui ne correspond pas aux restrictions de ciblage de votre offre. Vous pouvez vérifier ce trafic et les raisons exactes dans Statistiques > Trafficback.
Pour résoudre le problème d'envoi de clics vers Trafficback pour différentes raisons, suivez le guide ci-dessous.
Offre non valide, affilié non valide
Si vous êtes confronté à ces raisons similaires, procédez comme suit :
Notez que l'ID de l'offre et l'ID de l'affilié sur Affise ne contiennent que des chiffres.
Vérifiez pour quelles offres et quels affiliés vous avez mis en place l'intégration au moment où vous avez obtenu des clics dans le traficback.
Demandez à votre affilié de vous donner l'URL de suivi Affise telle qu'elle est installée du côté de l'affilié pour vérifier les valeurs.
🔎 Si vous voyez de telles raisons dans les statistiques, notez que vous ne perdez pas le trafic réel.
Offre inconnue, affilié inconnu
Si vous rencontrez ces raisons similaires, l'ID de l'offre ou l'ID de l'affilié est dans le bon format. Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
Pour Offre inconnue, vérifiez si votre offre a été supprimée et qui l'a supprimée dans les journaux d'offres.
Dans le cas d'un affilié inconnu, vérifiez si votre affilié a été supprimé et qui l'a supprimé dans le journal d'activité des utilisateurs.
Si vous ne trouvez pas l'information dans les logs, l'offre ou l'affilié avec cet identifiant n'existait pas sur Affise.
Affiliation inactive, offre inactive
Si vous êtes confronté à ces raisons, procédez comme suit :
Pour l'affilié inactif, vérifiez le statut actuel de l'affilié dans la gestion des affiliés. Dans le journal d'activité des utilisateurs, vérifiez quand et qui a modifié le statut de l'affilié.
Pour l'offre inactive, vérifiez le statut actuel de l'offre dans la liste des offres. Dans le journal des offres, vérifiez quand et qui a modifié le statut de l'offre.
🔎 Si votre offre est en pause depuis un certain temps et que le trafic est toujours important, configurez une URL de retour de trafic pour la monétiser.
Affilié désactivé
Si le système a envoyé des clics au traficback pour cette raison, procédez comme suit :
Vous pouvez connecter des affiliés à l'offre si vous voulez qu'ils envoient du trafic.
Vous pouvez vérifier si votre affilié a été déconnecté de l'offre ou de l'annonceur dans le journal d'activité des utilisateurs.
Si vous utilisez les outils d'automatisation, vérifiez leurs journaux de blocage.
Surcap
Si le système a envoyé des clics au traficback pour cette raison, essayez les astuces suivantes :
Dans Offres > une certaine offre > Caps, vérifiez le type de caps que vous avez. Il est possible que vous deviez changer de plafond.
Vérifiez si vous avez configuré des notifications pour les affiliés lorsque le plafond est atteint.
🔎 Si vos plafonds sont atteints et qu'il y a encore beaucoup de trafic, mettez en place une URL de retour de trafic pour le monétiser.
Clics non uniques, seuil de clics dupliqués
Lorsque les clics arrivent au trafficback en raison de leur caractère non unique, procédez comme suit :
Si vous voulez obtenir tous les clics, et pas seulement les clics uniques, désactivez les options anti-fraude Send hosts only et Duplicate Clicks Threshold .
Si vous continuez à recevoir beaucoup de trafic non unique, analysez les partenaires qui envoient ce trafic.
Mauvais ciblage
Consultez tous les problèmes de mauvais ciblage et la façon de les résoudre ici.
Non défini
Lorsque vous voyez cette raison dans les statistiques de Trafficback, cela signifie qu'il y a plusieurs raisons :
Une offre ou un affilié a été supprimé.
Une offre ou un affilié n'a jamais existé dans le système.
L'ID de l'offre ou de l'affilié n'est pas dans le bon format.
Pour résoudre les problèmes, utilisez les étapes pour les raisons de traficback suivantes : Offre non valide, Affilié non valide, Offre inconnue, Affilié inconnu.
Veuillez contacter l'équipe du support client d'Affise pour toutes les questions soulevées via l'e-mail : [email protected].