Avant de commencer
Sur Affise, vous pouvez utiliser l'URL Trafficback pour rediriger le trafic qui ne correspond pas aux restrictions de ciblage de votre offre. L'erreur de ciblage est la raison la plus fréquente d'un retour de trafic.
Vous pouvez vérifier ce trafic et les raisons exactes du mauvais ciblage dans Statistiques > Trafficback.
Pour résoudre le problème d'envoi de clics vers le traficback en raison d'une erreur de ciblage, suivez le guide ci-dessous.
Conseils généraux et recommandations
Avant de vérifier les statistiques de Trafficback, vous devez savoir quel groupe de ciblage un clic a choisi. S'il s'agit d'un groupe de ciblage personnel, utilisez un filtre par affiliés lors de la vérification des statistiques.
Utilisez un lien de suivi Affise comme Trafficback. Par exemple, vous avez l'offre n°1 et l'offre n°2. Définissez le lien de suivi Affise de l'offre n°2 comme une URL locale de traficback vers l'offre n°1. Dans ce cas, vous pouvez suivre toutes les valeurs qui ont conduit les clics au traficback. Pour cela, vérifiez les données de l'offre n°2.
Utilisez les statistiques personnalisées pour vérifier les clics envoyés au traficback. Les cases à cocher utiles sont les suivantes :
Lorsque vous vérifiez les pays, les régions et les villes, il peut y avoir une divergence GEO entre Affise et votre affilié. Affise utilise la version maximale de la base de données Digital Element pour définir un certain pays. Votre affilié peut utiliser d'autres solutions pour définir le GEO. Par conséquent, le système peut définir un certain pays comme étant la France sur Affise, mais du côté de l'affilié, il s'agit de l'Allemagne.
Mistargeting : Anti-fraude au niveau du clic
Si vous voyez l'Anti-fraude au niveau du clic comme une raison de mauvais ciblage dans les statistiques, faites ce qui suit :
Dans Statistiques > Trafficback, vérifiez le nombre de clics avec la raison Mistargeting : Anti-fraude au niveau du clic.
Dans Statistiques > Pays, vérifiez la colonne Trafficback. Consultez le nombre de clics provenant de pays interdits ou de pays que vous n'avez pas spécifiés dans Offres > une certaine offre > Groupes de ciblage.
Comparez les deux valeurs pour voir à partir de quels pays les utilisateurs finaux ont effectué des clics en utilisant un proxy ou un VPN.
🔎 Le nombre de clics dans la tranche Pays peut être plus important que dans la tranche Retour de trafic sous Ciblage erroné : Raison de l 'anti-fraude au niveau des clics. Affise enregistre les clics provenant de pays interdits, qui ont été effectués sans proxy ou VPN. Le système les affiche dans la tranche Pays avec les clics effectués avec un proxy ou un VPN. Vérifiez le motif Mistargeting : Pays ici.
L'exemple : l'offre a la Suède, la Suisse et la Belgique comme pays autorisés, mais dans Statistiques > Trafficback, il y a des clics avec la raison Mistargeting : Anti-fraude au niveau des clics:
La tranche Pays se présente comme suit :
Vous pouvez également utiliser un filtre par affiliés ou par groupes déroulants.
Lorsque vous voyez qui envoie le trafic VPN ou proxy, vous pouvez contacter cet affilié directement.
Mistargeting : IP
Si, dans Offres > une certaine offre > Groupes de ciblage, vous avez inséré des IP dans la liste blanche pour autoriser un certain pays/région/ville, vous pouvez procéder comme suit :
Vérifiez à quel pays/région/ville ils appartiennent. Pour ce faire, contactez l'équipe Affise Customer Support via [email protected] ou le life-chat. L'équipe peut vous aider à définir à quel pays/région/ville appartiennent ces IP.
Dans Statistiques > Pays, vérifiez le nombre de clics dans la colonne Trafficback. Tous les pays auxquels ces adresses IP n'appartiennent pas sont à l'origine du retour de trafic.
Si vous avez inséré des adresses IP dans la liste noire, vous devez procéder à toutes les étapes ci-dessus. Dans ce cas, les clics dans la tranche Pays signifient que les IPs sur la liste noire appartiennent à ces pays particuliers.
🔎 Clarifiez les informations sur les régions et les villes avec vos affiliés, car Affise ne stocke pas ces données.
Recommandation : Si vous souhaitez limiter les pays, il est préférable d'utiliser le champ Pays dans votre groupe de ciblage. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'utiliser les vérificateurs d'IP. Cochez la case Exclure si vous souhaitez recevoir du trafic en provenance de tous les pays, à l'exception de ceux mentionnés.
Mistargeting : Sub1&Sub2, Sub, Sub est vide
Si dans Offres > une certaine offre > Ciblage vous utilisez des Subs, ils peuvent être la cause du retour de trafic.
Affise ne stocke pas les valeurs de sous des clics qui sont allés vers le retour de trafic. Cependant, il existe une solution de contournement :
Demandez à votre affilié de vous fournir le lien de suivi Affise tel qu'il l'a installé. Si la raison est Mistargeting : Sub est vide, ou si l'affilié vous envoie des valeurs fixes au lieu de macros, vous pouvez vérifier si le lien contient la paire de subs interdite, des valeurs de sub interdites, ou un sous-paramètre vide.
Pour comparer les données que vous avez reçues avec les données transmises par votre affilié, vérifiez les sous (sub1-sub8) et les clics pertinents dans Statistiques > Personnalisées.
Dans Statistiques > Quotidien, obtenez un journal des clic s pour voir toutes les informations sur les clics, y compris ceux transmis par votre affilié.
⚠️ Le système peut difficilement charger le journal des clics lorsqu'il y a beaucoup de clics. Si vous rencontrez des difficultés à charger le journal des clics, utilisez une période plus courte. Quelle que soit la tranche de statistiques utilisée, appliquez un filtre par offre ou par affilié.
Exportez les données vers un fichier Excel. Il est préférable d'exporter un fichier par affilié.
Demandez un journal des clics à l'affilié et comparez les valeurs des deux côtés. Le fichier de l'affilié doit contenir des valeurs qui ne sont pas parvenues à Affise.
Mistargeting : Opérateurs mobiles, Marques, Navigateurs, OS, Type de connexion, Appareils, Villes, Régions
Affise ne stocke pas toutes les données pertinentes sur les clics qui sont allés au traficback. Demandez un journal des clics à vos affiliés et comparez les données avec vos restrictions de ciblage dans l'offre.
Lorsque vous comparez les données telles que les villes, les régions, les IP, etc., il peut y avoir une divergence entre les données d'Affise et celles du système de votre affilié. Les différents systèmes de suivi utilisent des bases de données différentes pour définir les IP, les villes et les régions. De plus, les IP mobiles peuvent changer d'emplacement chaque semaine. Affise ne fait pas de mises à jour manuelles des IP mobiles. Cette différence est normale.
Par exemple, au cours d'une semaine, un utilisateur peut avoir une adresse IP mobile différente de la sienne : Au cours d'une semaine, un utilisateur peut avoir une IP dans un état, puis un autre utilisateur peut avoir la même IP dans un état ou une région complètement différente la semaine suivante.
Ciblage erroné : Pays
Si vous voyez cette raison dans les statistiques de Trafficback, procédez comme suit :
Dans Statistiques > Trafficback, vérifiez le nombre de clics avec le motif Mistargeting : Pays.
Dans Statistiques > Pays, vérifiez la colonne Trafficback. Consultez le nombre de clics provenant de pays interdits ou de pays que vous n'avez pas spécifiés dans Offres > certaines offres > Groupes de ciblage.
Comparez les deux valeurs pour voir quels sont les clics effectués par les utilisateurs finaux à partir de pays interdits.
Vous pouvez également utiliser un filtre par affiliés ou par groupes déroulants.
Assurez-vous que l'option Anti-fraude au niveau du clic n 'est pas activée dans l'offre. Dans ce cas, le système affiche également dans la tranche Pays les clics provenant de pays non désirés et effectués à l'aide d'un proxy ou d'un VPN, mais la raison dans les statistiques de Trafficback est Mistargeting : Anti-fraude au niveau des clics.
Veuillez contacter l'équipe du support client d'Affise pour toutes les questions soulevées via l'e-mail : [email protected].