Une fois que vous avez intégré votre affilié, il se peut que vous ayez une différence de clics, ce qui peut se produire dans le cadre d'une offre spécifique. Cet article décrit ce que vous devez faire pour déterminer s'il s'agit d'un écart réel ou non.
Divergence de clics
L'affilié a plus de clics que vous
Pour vérifier l'écart, procédez comme suit :
Vérifiez la période au cours de laquelle vous avez corrélé le nombre de clics avec votre affilié. Veillez à afficher la même période des deux côtés.
Vérifiez le fuseau horaire. Assurez-vous d'utiliser le même fuseau horaire des deux côtés.
Si vous travaillez avec l'affilié dans des fuseaux horaires différents, vous pouvez vérifier les statistiques de votre côté dans un fuseau horaire spécifique en le changeant :
Assurez-vous d'avoir la chaîne complète des redirections, en commençant par l'URL de suivi de l'affilié jusqu'à l'URL de suivi d'Affise. Vérifiez les redirections dans Affise Checker.
L'URL de suivi Affise doit se trouver juste après l'URL de suivi de l'affilié, sans redirections supplémentaires entre les deux.Assurez-vous que vous et votre affilié définissez le type de redirection HTTP 302 . Tous les autres types de redirection peuvent entraîner des écarts de clics, car le navigateur, le pare-feu, l'antivirus, etc. peuvent bloquer/interdire le flux de redirection.
Assurez-vous que les restrictions de trafic sur Affise et du côté de l'affilié sont les mêmes (GEO, OS, sous-comptes, etc.).
Regardez l'exemple suivant. Les paramètres de l'offre du côté de l'affilié n'ont pas de restrictions GEO. Sur Affise, cette offre n'a que les USA en GEO. Vous verrez donc moins de clics (uniquement en provenance des Etats-Unis) en raison des différentes restrictions de ciblage. Le reste des clics ira à l'URL de Trafficback.
Assurez-vous que l'URL de suivi de l'affilié et le lien de suivi Affise ont le même protocole (HTTP/HTTPS).
Si l'affilié utilise également Affise et que l'URL de suivi contient un domaine personnalisé, assurez-vous que le domaine possède le fichier bundle. Certains navigateurs peuvent bloquer les clics si le domaine ne contient pas le fichier bundle, ce qui peut être à l'origine de la différence. Pour en savoir plus sur le fichier bundle, cliquez ici.
Si toutes les étapes ci-dessus ne posent pas de problème, demandez un journal des clics à votre affilié afin de corréler les données des deux côtés. Un journal de clics reçu doit contenir les données suivantes : date/heure/TZ, clickid du côté de l'affilié, UA, GEO/IP, etc . Partagez ce journal de clics avec l'équipe de support client d'Affise. Ils déclarent si la divergence de données a lieu dans ce cas ou non.
⚠️ Il peut y avoir des cas où les clics ne sont pas reflétés dans le système lorsque l'UA est identifié par le service d'UA comme un crawler. Dans ce cas, l'UA peut être mis sur liste blanche dansParamètres > Général > Tracking et Trafficback > Jeton user-agent autorisé pour que les clics commencent à apparaître.
Veuillez contacter l'équipe de support client d'Affise pour toutes les questions soulevées via l'e-mail : [email protected].