В разделе Server Postbacks вы можете проверить журналы для постбеков, которые отправил ваш рекламодатель. Если при интеграции с рекламодателем что-то пошло не так, вы получите
"Ошибка проверки" и/или само сообщение об ошибке.
Это означает, что Affise принял постбэк, но не зарегистрировал конверсию по какой-то определенной причине.
Ошибки валидации появились вместо устаревших ошибок "status:2" после выпуска нового процессора конверсий (он же асинхронный постбэк). |
Ошибки валидации
Сообщение об ошибке | Описание | Как исправить |
Доступ запрещен | Безопасный код постбэка был установлен на уровне оффера, рекламодателя или платформы в Настройках. Рекламодатель не передал или передал неправильный безопасный код через постбэк с помощью параметра secure. | Рекламодатель должен передать правильный безопасный код через постбэк с помощью параметра secure.
Подробнее о безопасном коде постбэка. |
Отсутствие обязательных параметров offer_id и pid | Вы использовали интеграцию вероятностной атрибуции, и рекламодатель не передал обязательные параметры offer_id и pid.
Подробнее об интеграции вероятностной атрибуции. | Рекламодатель должен передать параметры offer_id и pid по ссылке постбэка. |
Оффер отключен | Рекламодатель отправил постбэк для оффера, которое имело статус Disabled на Affise. | Измените статус оффера на Active, если хотите получить трафик на него.
Подробнее о статусах офферов. |
Click_id: неверный формат | Рекламодатель отправил недействительное значение clickID в постбэке. | Рекламодателю следует проверить настройку постбэка и отправлять Affise значения clickID для конверсий. |
Статус конверсии не ожидается | Рекламодатель отправил постбэк для существующей конверсии, которая не находится в статусе Pending, чтобы изменить ее статус. | Рекламодатель может изменить статус конверсии через постбэк только в том случае, если система зарегистрировала ее в статусе Pending.
Подробнее о статусах конверсий. |
Конверсия существует | Рекламодатель отправил постбэк для дублирующей конверсии. | Рекламодателю следует отправить постбэк для уникальной конверсии.
Подробнее об уникальности конверсий. |
Нечего обновлять | Эта конверсия уже существует в системе, и обновлять ее не нужно. | Конверсия не должна существовать в системе, или должно быть что-то, что нужно обновить. |
Требуется защита при отправке промокода | Не передан код безопасного постбэка. | Рекламодатель должен передать код безопасного постбэка в постбэке.
Подробнее о трекинге промокодов. |
Функция промокода отключена | Функция промокода не активна. | Активируйте функцию промокода. Она доступна для некоторых тарифных планов. Подробнее о расширенных возможностях.
Подробнее о трекинге промокодов. |
Достигнут лимит использования промокодов | Достигнут лимит использования промокодов. | По достижении лимита система перестает получать конверсии с этим промокодом. Вам следует увеличить лимит использования промокода.
Подробнее о лимитах использования промокодов. |
Неверный идентификатор оффера | Идентификатор оффера в параметре постбэка отличается от идентификатора оффера в клике. | В постбеке рекламодатель должен передавать ID оффера, который совпадает с ID оффера в клике. |
Плохой IP | С этого IP запрещено отправлять постбэки. | Рекламодателю следует изменить IP для отправки постбэков. |
Плохой статус конверсии | В постбеке передан недействительный статус конверсии. | Рекламодатель должен передать в постбэке действительный статус конверсии.
Подробнее о статусах конверсии. |
Атрибуция показов отключена | Функция атрибуции показов недоступна. | Эта функция доступна для определенных тарифных планов. Чтобы получить ее, необходимо сначала заплатить за нее. Подробнее о расширенных возможностях.
Подробнее об интеграции VTA. |
Оффер не найден | В параметре переданы недействительные идентификаторы оффера или произошел сбой в инфраструктуре. | В случае недействительных идентификаторов рекламодатель должен передать в параметре действительные идентификаторы оффера.
В случае сбоя инфраструктуры рекламодателю следует повторить попытку позже. |
Аффилиат не найден | В параметре переданы недействительные идентификаторы аффилиатов или произошел сбой инфраструктуры. | В случае недействительных идентификаторов рекламодателю следует передать в параметре действительные идентификаторы аффилиатов.
В случае сбоя инфраструктуры рекламодателю следует повторить попытку позже. |
Конверсия не найдена | В параметре переданы недействительные идентификаторы конверсий или произошел сбой инфраструктуры. | В случае недействительных идентификаторов рекламодатель должен передать в параметре действительные идентификаторы конверсии.
В случае сбоя инфраструктуры рекламодателю следует повторить попытку позже. |
Промокод не найден | В параметре переданы недействительные идентификаторы промокода или произошел сбой инфраструктуры. | В случае недействительных идентификаторов рекламодателю следует передать в параметре действительные идентификаторы промокодов.
В случае сбоя инфраструктуры рекламодателю следует повторить попытку позже. |
Конверсия в ожидании | Рекламодатель отправил постбэк для существующей конверсии, которая находится в статусе Pending, чтобы изменить ее статус на Pending. | Рекламодатель должен отправить только один запрос для изменения статуса конверсии на Отложена.
Подробнее о статусах конверсий. |
Не удалось идентифицировать конверсию | В постбеке были переданы такие параметры, для которых не удалось создать конверсию. Если система не нашла клик, конверсию, промокод или был нерабочий id клика, вы увидите эту ошибку. | Рекламодатель должен передать параметры, по которым система сможет создать конверсию: |
Кроме того, ответ сервера на постбэк может содержать сообщение без текста "ошибка валидации". Это означает, что постбэк прошел успешно, и конверсия создана, но с причиной отказа.
Устаревший статус:2 ошибки
Устаревшие ошибки постбэка, которые скоро будут отменены:
Сообщение об ошибке | Описание | Как исправить |
Текущий IP-адрес запрещен | IP, внесенный в белый список на уровне оффера или рекламодателя, отличается от IP, с которого пришел постбэк. | Проверьте IP, внесенный в белый список на уровне оффера или рекламодателя, и IP, с которого пришел постбэк. Если они отличаются, измените белый список IP-адресов. |
Сломанный clickid | Рекламодатель не передал правильное значение clickid. Согласно Affise, уникальное значение clickid должно содержать 24 символа. | Проверьте, как вы задали трекинг URL оффера, и как рекламодатель настроил постбэк. В обоих случаях вы можете использовать только правильные параметры и макросы. |
Сломанный идентификатор показа | Вы использовали интеграцию атрибуции по просмотрам, а рекламодатель не передал параметр &aimp_id по ссылке постбэка. | Рекламодатель должен передать параметр aimp_id по ссылке postback.
Подробнее об интеграции VTA. |
Отсутствует обязательный параметр clickid/click_id или ref_id или aimp_id |
|
|
Срок жизни сессии клика истек | Время жизни сеанса клика - это период, в течение которого допускается конверсия для кликов или показов. Этот период истек. | Измените настройки продолжительности жизни сеанса клика, чтобы конверсия соответствовала настройкам оффера. |
По всем возникающим вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов Affise по электронной почте: [email protected].