При настройке интеграции и трекинга вы можете столкнуться с проблемами, которые приводят к сбоям в интеграции. В этом руководстве описаны распространенные проблемы интеграции и их решения.
Трекинг показов
1. При конверсии по показам вы можете увидеть ошибку Missing mandatory parameter clickid/click_id or ref_id or aimp_id в Statistics > Server postbacks.
Чтобы решить эту проблему, рекламодателю следует передать обязательный параметр aimp_id через ссылку постбэка.
🔎 См. руководство по трекингу показов здесь.
2. При конверсии по показам вы можете увидеть ошибку Broken impression ID в Statistics > Server postbacks.
Чтобы решить эту проблему, обратитесь к своему рекламодателю с просьбой проверить значение идентификатора показа. Если у вас возникла такая ошибка, это означает, что ваш рекламодатель передал Affise неправильный ID показа.
Трекинг кликов
Вы получаете от рекламодателя трекинг URL, который выглядит следующим образом:
https%3A%2F%2Faffise.rocketcompany.com%2Fpb_service%2Fnw_960970%3F%7Btransaction_id%7D%3D%7Btransaction_id%7D%26%7Buser_agent%7D%3D%7Bdevice_ua%7D%26%7Bconversion_ip%7D%3D%7Bip%7D%26%7Bclick_id%7D%3D%7Bclick_id%7D
Ссылка работает некорректно, и вы не можете настроить трекинг.
Проблема заключается в кодировке URL. Поскольку URL часто содержат символы, выходящие за пределы набора ASCII, URL необходимо преобразовать в правильный формат ASCII. Кодировка URL заменяет небезопасные символы ASCII символом "%", за которым следуют две шестнадцатеричные цифры.
Чтобы решить проблему, декодируйте ссылку. Вы можете использовать любой общедоступный инструмент для декодирования URL, например, https://www.urldecoder.org/.
Вставьте закодированную ссылку в поле.
Нажмите кнопку Decode, чтобы увидеть декодированную ссылку.
Поместите декодированный трекинг URL в меню Оффера > определенный оффер > Трекинг > трекинг URL.
Трекинг конверсий
Интеграция постбэка
Для каждой цели или события, которые вы хотите отслеживать, на стороне рекламодателя должен быть настроен отдельный трекинг URL обратной связи.
Например, если у вас три выплаты с тремя целями в одном оффере, в системе рекламодателя должно быть три postback URL.
⚠️ Ваш рекламодатель должен передавать в постбэк значение цели (созданной на Affise), а не название цели.
https://offers-rocketcompany.affise.com/postback?clickid={clickid}&goal=goal_value 🔎 Подробнее о трекинге целей читайте здесь.
Интеграция пикселей
При получении пикселя на стороне Affise могут возникнуть некоторые проблемы.
В разделе Статистика > Постбэки сервераэти проблемы находятся в колонке Ответ.
Вы получили пиксель с ошибкой Missing mandatory parameters clickid/click_id or ref_id or aimp_id .
Ознакомьтесь с причинами возникновения такой ошибки:
Цепочка редиректов не была инициирована трекинг ссылкой Affise. Для перехода на страницу успеха следует использовать ссылку Affise.
Перенаправление было произведено в режиме инкогнито.
Сайт рекламодателя не поддерживает актуальный тип пикселя должным образом.
Ссылка для трекинга в коде пикселя не совпадает с той, которая использовалась для запуска цепочки. Проверьте домен, используемый в трекинг ссылке Affise, и домен, размещенный в коде пикселя: они должны совпадать.
Вместо HTTPS используется HTTP-домен для трекинга.
Вы получили пиксель с ошибкой Access denied .
Причины такой ошибки могут быть следующими:
Безопасный код постбэка был сгенерирован на Affise, но не был передан в пиксель с помощью параметра afsecure=secure_postback_code.
Безопасный постбек-код был сгенерирован на Affise, но передан в пиксель с ошибками. Пароль на Affise и переданный пароль отличаются.
Код безопасного постбэка отсутствует на Affise, но был передан в пикселе.
Вы получили пиксель с ошибкой Access denied: wrong offer_id.
Ошибка может возникнуть в следующей ситуации:
Пользователь перешел по трекинг URL оффера A (информация о клике была сохранена в cookie на стороне Affise) и попал на целевую страницу оффера.
Тот же пользователь открыл целевую страницу оффера B, не завершив весь поток перенаправления, как в первом случае, и выполнил целевое действие (конверсию).
Конверсия могла быть зарегистрирована для оффера A.
Благодаря валидации параметра offer_id в пиксельном коде Affise система понимает, что клик и конверсия были совершены для разных офферов. Поэтому и возникает ошибка.
Если вы видите эту ошибку, щелкните данные, записанные в журналах постбэков, в колонке " Параметры постбэка ". Найдите параметр source и проверьте, с какой целевой страницы была совершена конверсия. Эта информация поможет вам понять, почему происходит такой поток конверсий для конкретных офферов.
Вы не получили пиксель.
Причины могут быть следующими:
Пиксельный код не был внедрен на странице рекламодателя.
Возникла ошибка в момент попытки отправки пикселя.
По всем возникающим вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов Affise по электронной почте: [email protected].