Após a integração com o afiliado, você pode ter uma discrepância de conversão, que pode ocorrer em uma oferta específica. Este artigo descreve o que você deve fazer para descobrir se é uma discrepância real ou não.
Discrepância de conversões
Há dois casos:
O afiliado tem menos conversões do que você.
O afiliado tem mais conversões do que você.
O afiliado tem menos conversões do que você
1. Verifique o período de tempo em que você correlaciona o número de conversões com seu afiliado. Certifique-se de visualizar o mesmo período em ambos os lados.
2. Verifique o fuso horário. Certifique-se de usar o mesmo fuso horário em ambos os lados.
Se você trabalha com o afiliado em fusos horários diferentes, pode verificar as estatísticas do seu lado em um fuso horário específico, alternando-o:
3. Verifique o horário de configuração do link de postback do afiliado para uma determinada oferta. Você pode fazer isso em Usuários > Registro de atividades de usuários(Postback novo tipo de ações).
Veja o exemplo a seguir. Você recebeu 100 conversões para a oferta. Todas elas pertencem ao afiliado com o qual você tem uma discrepância. Se não houvesse nenhum link de postback para esse afiliado, o sistema não enviaria informações sobre as conversões. Depois que você configura o link, o sistema envia apenas as conversões, que vêm depois disso. Leia como configurar um postback para afiliados aqui.
Se quiser enviar conversões que vieram antes de você configurar um link de postback, você pode editar as conversões (por exemplo, seus status).
⚠️ Considere a caixa de seleção Send affiliate postback for any conversion changes (Enviar postback de afiliado para qualquer alteração de conversão ) ao verificar esse ponto.
4. Verifique as configurações de envio de postback. Na página de edição do afiliado, você pode encontrar todos os links de postback existentes para o afiliado. Há uma lógica específica de envio de postback, que supõe situações em que o postback pode não ser enviado. Verifique a correspondência entre os status de conversão e as metas.
Veja o exemplo a seguir. Você recebeu 100 conversões, e todas elas devem ser enviadas ao afiliado. Todas elas têm o status Recusado, mas o sistema aciona o link de postback apenas quando o status é Aprovado. Portanto, o sistema não enviará as informações sobre as conversões para o afiliado.
5. Verifique se as conversões que existem no Affise, mas estão ausentes no lado do afiliado, foram importadas ou não. Você pode verificar isso das seguintes maneiras:
Vá para Estatísticas > Postbacks do servidor, aplique os filtros relevantes. Tente descobrir se os postbacks do servidor para as conversões chegaram ou não. Se não conseguir encontrá-los (eles devem ter apenas o status "1"), verifique o log de atividades do usuário.
Vá para Usuários > Registro de atividades de usuários e aplique o tipo de ações de importação Conversões.
6. Certifique-se de que não haja erros na seção Postbacks de Afiliados das Estatísticas (a coluna do código HTTP ). Se você vir qualquer código que não seja 200, o sistema não enviou as informações sobre as conversões para o afiliado. Leia mais sobre códigos aqui.
O afiliado tem mais conversões do que você
Verifique o período de tempo em que você correlaciona o número de conversões com seu afiliado. Certifique-se de visualizar o mesmo período em ambos os lados.
Verifique o fuso horário. Certifique-se de usar o mesmo fuso horário em ambos os lados.
Certifique-se de que haja apenas um link de postback configurado para essa oferta. Vá para a página de edição do afiliado e veja a lista de postbacks. O sistema envia conversões duas vezes se:
houver dois ou mais postbacks locais para a mesma oferta.
houver dois ou mais postbacks globais e não houver postbacks locais para uma determinada oferta.
Certifique-se de que você não alterou as conversões. O sistema envia um postback duas vezes para a mesma conversão se você alterar essa conversão (seu status somente se a caixa de seleção Enviar postback de afiliado para qualquer alteração de conversão estiver DESLIGADA, ou status, receita etc., se essa caixa de seleção estiver LIGADA).
Veja os exemplos a seguir:
Exemplo №1: você recebeu 100 conversões com um valor de pagamento "100". A caixa de seleção Enviar postback de afiliado para qualquer alteração de conversão está ATIVADA. Você editou os pagamentos de 100 para 50. O sistema envia postbacks mais uma vez, mas você ainda tem 100 conversões no Affise.
Exemplo №2: você recebeu 100 conversões com o status Aprovado, o sistema enviou todas elas para o afiliado. A caixa de seleção Enviar postback do afiliado para qualquer alteração de conversão está DESLIGADA. Você alterou os status das conversões de Aprovado para Recusado, e as configurações de postback permitem o envio de conversões de todos os status. O sistema envia postbacks mais uma vez, mas você ainda tem apenas 100 conversões no Affise.
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