Após a integração com o anunciante, você poderá ter discrepâncias nas conversões, o que pode ocorrer em uma oferta específica de um determinado anunciante. Este artigo descreve o que você deve fazer para descobrir se é uma discrepância real ou não.

1. Verifique o período de tempo em que você correlaciona o número de conversões com o anunciante. Certifique-se de visualizar o mesmo período em ambos os lados.

2. Verifique o fuso horário. Certifique-se de usar o mesmo fuso horário em ambos os lados.

Se você trabalhar com o anunciante em fusos horários diferentes, poderá verificar as estatísticas do seu lado em um fuso horário específico, alternando-o:
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3. Verifique se o seu anunciante enviou um postback ao Affise pelo seu anunciante em Statistics > Server Postbacks .

O sistema aceita todos os postbacks que o anunciante envia e registra conversões somente para os postbacks que foram disparados corretamente (um traço na coluna). Se o sistema registrou o postback com um erro de validação de resposta, a integração foi interrompida. O sistema não gera conversões para esses postbacks. Você precisa atualizá-las, dependendo da mensagem de erro recebida. Leia mais sobre erros na seção Postbacks do servidor do Statistics aqui.

4. Certifique-se de que os algoritmos de definição da exclusividade das conversões no Affise e na plataforma de rastreamento que o anunciante usa sejam os mesmos. Leia mais sobre a exclusividade da conversão aqui.

5. Se todas as etapas acima não levantarem nenhuma preocupação, solicite um registro de postback do seu anunciante para correlacionar os dados em ambas as extremidades. Um registro de postback recebido deve conter data/hora/TZ, um postback que deve conter o valor do Affise clickid de 24 símbolos, a resposta do servidor do Affise. Compartilhe esse registro de postback com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise. Eles informarão se a discrepância de dados ocorre nesse caso ou não.

Entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise sobre todas as questões levantadas por meio do e-mail: [email protected].