Há vários motivos pelos quais uma conversão pode receber o status Recusada. Este artigo descreve o que você pode fazer nesses casos.

Você pode encontrar o status da conversão na coluna Estatísticas > Conversões > Status.

O sistema recusou uma conversão porque ela não atendia às configurações de pagamentos da oferta:

Solução 1: compare os valores da conversão e os valores configurados na oferta para entender quais não correspondem. Altere as configurações da oferta na guia Pagamentos, para que a conversão possa corresponder às configurações de pagamentos da oferta.
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Solução 2: defina as mesmas restrições de segmentação (geolocalização, dispositivo e sistema operacional) na oferta. O sistema aceitará cliques e conversões somente com esses parâmetros.

As colunas Payouts (Pagamentos ) e Revenue (Receita ) em Statistics (Estatísticas) ficam vazias somente nesse caso. Em outros casos, a conversão tem dinheiro nas colunas correspondentes.

Um dos usuários da plataforma recusou a conversão. Verifique os detalhes nos registros de atividade do usuário filtrando as informações com o tipo de registro "Conversion edit" (Edição de conversão).

Solução: altere o status do postback nas configurações da oferta.

O sistema recusou a conversão porque o número registrado de cliques, conversões ou impressões excede o valor definido no limite da oferta.

Solução 1: altere o período de limite para que a conversão possa corresponder às configurações de limite da oferta.

Solução2: marque a caixa de seleção Overcap. O único caso em que uma conversão pode obter o status Recusada é quando se trata de um clique feito antes da ativação da caixa de seleção Overcap.

Solução 3: marque a caixa de seleçãoDefault overcap .

⚠️ Essa funcionalidade tem como objetivo reduzir o número de conversões fraudulentas. Preste atenção às conversões que receberam o status Recusado por esse motivo.

O período que você especificou no campo Tempo de vida da sessão Click&Impression da oferta expirou. Para localizar as configurações, vá para Offers (Ofertas) > a certain offer (uma determinada oferta) > Tracking (Rastreamento):

Solução: altere a configuração de duração da sessão de cliques/impressões na oferta, para que a conversão possa corresponder às configurações da oferta.

Essa opção funciona para impressões se você usar a atribuição de visualização.

⚠️ Essa funcionalidade tem como objetivo reduzir o número de conversões fraudulentas. Preste atenção às conversões que receberam o status Recusado por esse motivo.

O período que você especificou no campo Duração mínima da sessão de cliques e impressões da oferta ainda não foi atingido. Para localizar as configurações, vá para Offers (Ofertas) > a certain offer (uma determinada oferta) > Tracking (Rastreamento):

Solução: altere a configuração de duração da sessão mínima de cliques/impressões na oferta para que a conversão possa corresponder às configurações da oferta.

Essa opção funciona para impressões se você usar a atribuição de visualização.

⚠️ Essa funcionalidade tem como objetivo reduzir o número de conversões fraudulentas. Preste atenção às conversões que receberam o status Recusado por esse motivo.

Um anunciante passou o status de conversão Declinado por meio de um postback com a ajuda do parâmetro status=3.
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Solução: verifique a integração com o anunciante e descubra o motivo pelo qual o anunciante passou o status Declined. Para alterar o status de conversão, use uma das opções descritas aqui.

O sistema rejeita as conversões com IP não exclusivo, pois as caixas de seleção Unique IP only (Somente IP exclusivo ) e Reject not unique IP (Rejeitar IP não exclusivo) estão ATIVADAS nas configurações da oferta(Postbacks > Reject not unique IP).

⚠️ Isso não afeta as conversões com os mesmos IPs, mas com metas diferentes.

Solução: altere as caixas de seleção Unique IP only e Reject not unique IP para OFF, de modo que a conversão com IP não exclusivo possa corresponder às configurações da oferta.

⚠️ Essa funcionalidade tem como objetivo reduzir o número de conversões fraudulentas. Preste atenção às conversões que receberam o status Recusado por esse motivo.

Esse erro significa que a conversão veio de um afiliado que foi desativado da oferta antes de o sistema registrar um postback para a conversão.

Solução: habilite o afiliado para a oferta para obter tráfego.

O erro significa que a conversão foi feita por um afiliado cujo status foi alterado para Banido. As conversões de um parceiro banido virão no status Declined (Recusado) com um comentário "partner is banned" (o parceiro está banido).

Solução: cancele o banimento do afiliado alterando o status em Afiliados > Gerenciamento de afiliados > Editar página. Leia mais sobre os status dos afiliados aqui.

O erro significa que a conversão foi recusada por meio de importação.

Solução: ao importar conversões, escreva qualquer status, exceto Recusado (Aprovado - 1, Pendente - 2, Em espera - 5). Leia mais sobre os status das conversões aqui.

O sistema recusa a conversão porque o afiliado usou o código promocional, que já expirou.

Solução: o afiliado não deve usar o código promocional expirado para que o sistema aceite essa conversão.

O erro significa que o código promocional foi excluído do sistema.

Solução: o afiliado não deve usar o código promocional excluído para que o sistema aceite essa conversão.

O plug-in de detecção de fraude que você usa recusou a conversão. Os comentários podem ser diferentes dependendo do plug-in e do motivo da rejeição.

Solução: desative o 24metrics ou qualquer outro plug-in que você use ou altere as configurações de bloqueio. Leia mais sobre o antifraude avançado da 24Metrics.

⚠️ Essa funcionalidade tem como objetivo reduzir o número de conversões fraudulentas. Preste atenção às conversões que receberam o status Recusado por esse motivo.

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