После интеграции с рекламодателем вы можете столкнуться с расхождением кликов, которое может произойти в рамках конкретного оффера. В этой статье описано, что нужно сделать, чтобы определить, действительно ли это расхождение или нет.
Несоответствие кликов
Здесь возможны два случая:
У рекламодателя меньше кликов, чем у вас.
У рекламодателя больше кликов, чем у вас.
У рекламодателя меньше кликов, чем у вас
Чтобы проверить расхождение, сделайте следующее:
1. Проверьте временной интервал , в котором вы сопоставляете количество кликов с рекламодателем. Убедитесь, что вы просматриваете один и тот же период с обеих сторон.
2. Проверьте часовой пояс. Убедитесь, что вы используете один и тот же часовой пояс на обеих сторонах.
🔎 Если вы работаете с рекламодателем в разных часовых поясах, вы можете проверить статистику на своей стороне в определенном часовом поясе, переключив его:
3. Убедитесь, что вы проверили всю цепочку перенаправлений, начиная с трекинг URL Affise и заканчивая трекинг URL рекламодателя. Проверьте перенаправления в Affise Checker.
⚠️ Трекинг URL Affise должен быть непосредственно перед трекинг URL рекламодателя, без дополнительных перенаправлений между ними.
4. Убедитесь, что тип перенаправления оффера - HTTP 302 redirect. Все остальные типы перенаправления могут вызвать несоответствие кликов, так как браузер, брандмауэр, антивирус и т. д. могут блокировать/запрещать поток перенаправления. Проверить тип перенаправления можно в разделе Оффера > Страница редактирования оффера > Трекинг > Тип перенаправления :
5. У рекламодателя есть более расширенные ограничения таргетинга , чем у вас на стороне.
🔎 Посмотрите на следующий пример. Ваш оффер позволяет получать трафик из Украины, и других ограничений нет. На стороне рекламодателя это предложение имеет не только ограничения по ГЕО, но и ограничения по ОС, устройствам, субаккаунтам. Допустим, полученный клик - из Украины, десктоп, iOS. Он был отправлен рекламодателю, но он не имеет права регистрировать клики, сделанные с iOS. Поэтому система отклоняет этот клик после прихода к рекламодателю.
6. Убедитесь, что никто не изменил трекинг URL рекламодателя в оффере.
Проверьте это в разделе Оффера > Журналы.
🔎 Может возникнуть ситуация, когда первоначальный трекинг URL был корректным и вел на нужный оффер на уровне рекламодателя. Но после изменения новая ссылка привела к другому предложению.
7. Убедитесь, что никто не изменил дополнительный трекинг URL и посадочные страницы, если вы их используете. Проверьте это в разделе Оффера > Журналы.
Причина несоответствия может быть следующей:
В оффере есть несколько Дополнительных трекинг URL, но один из них или несколько ведут на другой оффер. Поэтому на Affise система регистрирует все клики по одному офферу, а на стороне рекламодателя - по разным. Спросите рекламодателя, должны ли все дополнительные трекинг URL вести на один и тот же оффер.
Существует несколько целевых страниц. Если одна из них или несколько ведут на другой оффер, вы можете увидеть несоответствие. Нужно проверить срез "Лендинги" в "Статистике" и сравнить трафик по всем лендингам этого оффера с трафиком на стороне рекламодателя.
8. Сторонние плагины , которые использует конечный пользователь, могли заблокировать ссылку рекламодателя.
9. Конечный пользователь может закрыть вкладку браузера, в то время как система перенаправляет трекинг URL Affise на трекинг URL рекламодателя. Вот почему Affise регистрировал клики, но не отправлял их рекламодателю.
У рекламодателя больше кликов, чем у вас
1. Проверьте временные рамки , в которых вы сопоставляете количество кликов с рекламодателем. Убедитесь, что вы просматриваете один и тот же период с обеих сторон.
2. Проверьте часовой пояс. Убедитесь, что вы используете один и тот же часовой пояс с обеих сторон.
3. Убедитесь, что только у вас есть трекинг URL рекламодателя, который ведет на оффер. Если у кого-то еще есть такая же ссылка, рекламодатель может получить клики не только от вас.
🔎 Вы можете использовать специальный макрос {rand}, который отправляет случайно сгенерированное уникальное число. Это может помочь рекламодателю понять, какие клики поступают от Affise.
4. Убедитесь, что у вас есть только один оффер с одной и той же трекинг ссылкой рекламодателя, и вы проверяете статистику только для этого оффера.
🔎 Посмотрите на следующий пример. У вас есть три оффера с одинаковым трекинг URL, который ведет только к одному офферу на стороне рекламодателя. При сравнении статистики вы проверяете только один оффер.
По всем возникающим вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов Affise по электронной почте: [email protected].