После интеграции с рекламодателем у вас может возникнуть несоответствие конверсий, которое может происходить в рамках конкретного предложения конкретного рекламодателя. В этой статье описано, что нужно сделать, чтобы выяснить, действительно ли это расхождение или нет.
Несоответствие конверсий
У рекламодателя больше конверсий, чем у вас
1. Проверьте временной интервал , в котором вы сопоставляете количество конверсий с рекламодателем. Убедитесь, что вы просматриваете один и тот же период с обеих сторон.
2. Проверьте часовой пояс. Убедитесь, что вы используете один и тот же часовой пояс с обеих сторон.
🔎 Если вы работаете с рекламодателем в разных часовых поясах, вы можете проверить статистику на своей стороне в определенном часовом поясе, переключив его:
3. Проверьте, отправил ли ваш рекламодатель постбэк в Affise в разделе Статистика > Постбэки сервера .
🔎 Система принимает все постбэки, отправленные рекламодателем, и регистрирует конверсии только для тех постбэков, которые сработали правильно ( прочерк в колонке). Если система зарегистрировала постбек с ошибкой валидации ответа, то интеграция нарушена. Система не генерирует конверсии для таких постбэков. Вам нужно обновить их в зависимости от полученного сообщения об ошибке. Подробнее об ошибках в срезе " Серверные постбэки " раздела "Статистика" читайте здесь.
4. Убедитесь, что алгоритмы определения уникальности конверсий на Affise и в платформе отслеживания, которую использует рекламодатель, совпадают. Подробнее об уникальности конверсий читайте здесь.
5. Если все вышеперечисленные шаги не вызывают опасений, запросите у рекламодателя журнал обратных обра щений, чтобы сопоставить данные с обеих сторон. Полученный журнал постбэка должен содержать дату/время/TZ, постбэк, который должен содержать значение Affise clickid из 24 символов, ответ сервера Affise. Поделитесь этим журналом постбэков со службой поддержки клиентов Affise. Они сообщат, имеет ли место несоответствие данных в данном случае или нет.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Affise по всем возникшим вопросам по электронной почте: [email protected].