Ao enviar uma solicitação de API para o servidor do Affise, você pode receber uma resposta com um código diferente de 200. Se você receber um erro de API, isso significa que a solicitação não foi enviada com sucesso e sua ação não foi executada. Siga o guia abaixo para resolver seu problema.

Respostas de erro

Antes de começar a procurar uma solução, tente as etapas mais gerais para evitar um erro de API:

Certifique-se de usar o método de API correto. Por exemplo, não use GET em vez de POST.
Se você usar o navegador para fazer solicitações, limpe o cache e os cookies do navegador. Além disso, desative as extensões do navegador e tente usar o modo de navegação anônima.

Mensagem de erro	Descrição do erro	Como corrigir
`400 - Solicitação incorreta`	A solicitação que você enviou ao servidor do site não pôde ser compreendida, geralmente porque o corpo do JSON ou XML contém um erro.	Verifique novamente seu URL para ter certeza de que não há erros de digitação ou de sintaxe. Para URLs longos, use um codificador de URL on-line, que detecta automaticamente caracteres não ASCII ou caracteres inválidos em um URL. Se você fizer upload de um arquivo usando a API, tente usar um lado menor do arquivo.
`401 - O token é necessário`	A solicitação atual requer autenticação do usuário. Sua chave de API pode ser inválida ou você tentou acessar o data center errado.	Use outra chave de API e verifique se a sua API pertence a um gerente geral ou a um usuário com permissões suficientes.
`403 - Autenticação negada`	Você não tem permissão para acessar esse recurso.	Verifique se um usuário tem as permissões necessárias para a solicitação.
`404 - Recurso não encontrado`	O sistema não conseguiu encontrar a página da Web que você tentou acessar no servidor. Esse é um erro do lado do cliente, o que significa que a página foi removida ou que você digitou o URL incorretamente.	Verifique novamente o URL se tiver certeza de que o recurso existe.
`500 - Erro do servidor, entre em contato com o administrador`	Algo deu errado no servidor do site.	Tente as etapas gerais, verifique novamente o URL ou entre em contato com a equipe de suporte ao cliente.
`502 Gateway inválido`	O servidor recebeu uma resposta inválida de um servidor de entrada.	Tente as etapas gerais, verifique novamente seu URL ou entre em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente.

Entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise sobre todas as questões levantadas por meio do e-mail: [email protected].