Ao enviar uma solicitação de API para o servidor do Affise, você pode receber uma resposta com um código diferente de 200. Se você receber um erro de API, isso significa que a solicitação não foi enviada com sucesso e sua ação não foi executada. Siga o guia abaixo para resolver seu problema.
Respostas de erro
Antes de começar a procurar uma solução, tente as etapas mais gerais para evitar um erro de API:
Certifique-se de usar o método de API correto. Por exemplo, não use
GETem vez dePOST.Se você usar o navegador para fazer solicitações, limpe o cache e os cookies do navegador. Além disso, desative as extensões do navegador e tente usar o modo de navegação anônima.
Mensagem de erro | Descrição do erro | Como corrigir |
| A solicitação que você enviou ao servidor do site não pôde ser compreendida, geralmente porque o corpo do JSON ou XML contém um erro. | Verifique novamente seu URL para ter certeza de que não há erros de digitação ou de sintaxe. Para URLs longos, use um codificador de URL on-line, que detecta automaticamente caracteres não ASCII ou caracteres inválidos em um URL. |
| A solicitação atual exige autenticação do usuário. Sua chave de API pode ser inválida ou você tentou acessar o data center errado. | Verifique sua chave de API ou gere-a novamente e use uma nova. |
| Você não tem permissão para acessar esse recurso. | |
| O sistema não conseguiu encontrar a página da Web que você tentou acessar no servidor. Esse é um erro do lado do cliente, o que significa que a página foi removida ou que você digitou o URL incorretamente. | Verifique novamente o URL se tiver certeza de que o recurso existe. |
| Algo deu errado no servidor do site. | Tente as etapas gerais, verifique novamente o URL ou entre em contato com a equipe de suporte ao cliente. |
| O servidor recebeu uma resposta inválida de um servidor de entrada. | Tente as etapas gerais, verifique novamente seu URL ou entre em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente. |
Entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise sobre todas as questões levantadas por meio do e-mail: [email protected].