Hay varias formas de ponerse en contacto con su gestor para plantearle algunas preguntas. Affise proporciona un sistema de tickets, que ayuda a acceder a la oferta o a hacer una pregunta sobre cualquier otro tema.
También puedes encontrar los contactos de tu gestor, como el número de teléfono, los contactos de Skype, etc., y ponerte en contacto con él directamente.
Antes de empezar
Crear un ticket
Vaya a Soporte.
Haga clic en Crear ticket.
En el menú desplegable Tipo , seleccione el tipo al que pertenece su pregunta.
En el campo Título , escriba brevemente su pregunta.
En el campo Descripción , describa su pregunta en detalle.
Opcional. Haga clic en Elegir un archivo, si desea adjuntar un archivo. Affise admite los siguientes formatos: .JPG, .GIF, .PNG, .ZIP. El tamaño máximo de cada archivo es de 5 MB.
Haga clic en Crear ticket.
Una vez que tu gestor responda, verás un ticket con la respuesta en la sección Soporte . El sistema resalta la nueva respuesta:
Contactar directamente con el gestor
Vaya al Panel de control. Verás el nombre y los contactos de tu gestor personal.
Póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Affise en relación con todas las cuestiones planteadas a través del correo electrónico: [email protected].