En Affise, puede crear preajustes (plantillas) para diferentes funciones, como permisos de usuario o tickets. Los preajustes le ayudan a ahorrar tiempo a la hora de configurar una u otra función.
Un preajuste es un conjunto preparado de ajustes para una función. Sólo tiene que crear un preajuste y aplicarlo a tantos grupos de métricas estadísticas como desee.
Antes de empezar
Sólo los usuarios con el tipo de administrador General tienen acceso a los permisos de usuario.
Crear un preajuste para los permisos de usuario
Puede añadir un preajuste en la sección correspondiente (siga con el punto 1), o en la página de un usuario en particular (siga con el punto 2).
Vaya a Usuarios > Preconfiguraciones de permisos.
Haga clic en el icono +(Nuevo preajuste).
En el campo Nombre , introduzca el nombre del preajuste.
Configure los permisos necesarios en las secciones correspondientes. Más información sobre los permisos de usuario.
Haga clic en Guardar.
Vaya a Usuarios > Gestión de Usuarios.
Seleccione un usuario determinado y vaya a la pestaña Permisos .
Configure los permisos necesarios en las secciones correspondientes. Más información sobre los permisos de usuario.
En la pestaña de preajustes, haga clic en Guardar.
Introduzca el nombre del preajuste.
Opcional. Haga clic en Guardar, si desea guardar los permisos para este usuario en particular.
Siempre que necesite utilizar el preajuste, vaya a Usuarios > Gestión de usuarios.
Seleccione un usuario determinado y vaya a la pestaña Permisos .
Seleccione un permiso determinado en la pestaña de preajustes.
Haga clic en Guardar.
Crear un preajuste para grupos objetivo
Vaya a Configuración > Grupos de destino.
Haga clic en Añadir.
En el campo Título , introduzca el nombre del preajuste.
Configure los campos necesarios. Más información sobre la configuración de grupos objetivo en Affise.
Haga clic en Guardar.
Cuando necesite utilizar el preajuste, vaya a Ofertas > la oferta necesaria (o una nueva oferta) > Grupos de destinatarios.
En la lista desplegable Preajustes , seleccione el preajuste necesario. El sistema aplica todos los ajustes del preajuste seleccionado a un grupo objetivo concreto. Para utilizar un preajuste para otro grupo objetivo, cree un nuevo grupo objetivo.
Crear un preajuste para las estadísticas
Puede encontrar preajustes en la sección Personalizar de la sección Estadísticas. Dado que la sección proporciona un sistema flexible de selección de datos, los preajustes pueden ser útiles para ver diferentes métricas con un par de clics.
Vaya a Estadísticas > Personalizadas.
Seleccione los tipos de datos que desea ver en un preajuste. Más información sobre las estadísticas personalizadas.
En el campo Título del preajuste, introduzca el nombre del preajuste.
Haga clic en Guardar.
Siempre que necesite utilizar un preajuste, vaya a Estadísticas > Personalizadas.
En la lista desplegable Preajuste , seleccione el preajuste que necesite.
Haga clic en Ver.
Crear un preajuste para tickets
Un preajuste para tickets es una plantilla, un texto preparado para un comentario, que puede enviar a sus afiliados como respuesta.
Puede agregar un preajuste en la sección correspondiente (siga con el punto 1) o en la página de un ticket en particular (siga con el punto 2).
Vaya a Tickets > Plantillas.
Haga clic en Añadir.
Escriba el texto del mensaje que recibirá su afiliado si selecciona este preajuste.
Haga clic en Añadir .
Vaya a Tickets > Lista de tickets.
Abra algún ticket.
Haga clic en Nueva plantilla.
Escriba el texto del mensaje que recibirá su afiliado, si selecciona este preajuste.
Haga clic en Añadir .
Siempre que necesite utilizar un preajuste, vaya a Tickets > Lista de tickets.
Vaya al ticket al que desea responder.
En la lista desplegable Plantillas , seleccione la plantilla/preconfiguración necesaria. Su texto aparecerá en la ventana Comentario .
Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Affise en relación con todas las preguntas planteadas a través del correo electrónico: [email protected].