Programação de ofertas
O recurso permite controlar o tempo em que uma oferta está ativa ou pausada. É uma ferramenta flexível que ajuda a configurar períodos específicos durante os quais a oferta pode aceitar tráfego.
Para localizar o recurso, vá para Ofertas > uma determinada oferta > Editar oferta > Geral:
Visão geral
Cada célula corresponde a uma determinada hora de um determinado dia da semana:
As células brancas representam o status Pausado.
Ascélulas verdes representam o status Ativo.
Você pode clicar no dia da semana para que a oferta funcione durante todo o dia. Você também pode clicar em um horário específico para que a oferta funcione durante esse horário todos os dias. É possível selecionar apenas determinadas horas durante determinados dias.
⚠️ Você deve especificar a data no campo Start at (Iniciar em ) ao configurar o cronograma da oferta.
Princípio geral
A oferta se torna ativa quando é o horário especificado em uma célula verde.
O algoritmo verifica o status da oferta a cada 30 minutos (10:00, 10:30, 11:00 etc.) e o compara com o Cronograma de ofertas:
Se o status atender às configurações do Offer Schedule, nada acontecerá.
Se o status for diferente do definido no Offer Schedule, o algoritmo o altera.
Peculiaridades
Ao trabalhar com a funcionalidade Cronograma de ofertas, tenha em mente as seguintes peculiaridades:
Se você alterar o status da oferta manualmente, via API ou CPAPI, e o novo status não corresponder ao status no Cronograma de Ofertas, o sistema o alterará para o status configurado no Cronograma de Ofertas em aproximadamente 30 minutos.
Exceção: se você pausou/desabilitou a oferta (manualmente, via API, via CPAPI) quando o período ativo estiver em vigor, o sistema não alterará o novo status até o início do próximo período ativo. Por exemplo:
A oferta está ativa das 12:00 às 16:00 todos os dias. Agora são 13:30. Você pausou a oferta por duas horas. O status da oferta permanecerá como Pausada até o próximo período ativo (12:00) do dia seguinte.
Se você tiver uma oferta ativa 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo Cronograma de Ofertas e depois a pausar/desabilitar manualmente/via API ou CPAPI, ela se tornará ativa novamente no início de um novo dia pelo fuso horário.
Não é possível salvar o Cronograma de Ofertas sem nenhum período ativo.
Ao verificar o funcionamento do Cronograma de ofertas, verifique também o fuso horário, pois ele pode ser diferente do fuso horário geral da plataforma.
Quando você alterar o fuso horário do Cronograma de Ofertas, a revisão mais próxima do status da oferta observará o novo fuso horário.
Por exemplo: você alterou o fuso horário às 12:15. Durante os 15 minutos restantes, a oferta funciona de acordo com o fuso horário antigo. Às 12:30, ocorre a nova verificação e o trabalho continua de acordo com o novo fuso horário.
Campos de data de início/parada
Abaixo do recurso de programação da oferta, você pode ver os seguintes campos:
onde:
Iniciar em: a data em que o sistema ativa a oferta.
Data de parada (opcional): a data em que o sistema pausa a oferta.
Fusohorário: o fuso horário de acordo com o qual você definiu os dois primeiros campos.
Você também pode configurar os campos via API com a ajuda dos seguintes parâmetros:
schedule[date_start]
schedule[date_to]
schedule[timezone] - obrigatório
⚠️ Você não pode configurar a data no passado para esses campos. O único caso em que você vê a data passada é quando ela foi instalada para a data atual ou para o futuro, mas essa data já passou.
O valor no campo Start at (Iniciar em ) muda toda vez que a oferta se torna ativa. Mas há uma exceção. Vamos considerar três casos:
A data anterior estava no futuro: quando você ativou a oferta por meio de uma das formas mencionadas acima, o sistema altera o valor no campo Start at para o dia atual (o dia da ativação).
A data anterior estava no passado e a oferta se tornou ativa manualmente/via API/via CPAPI: o sistema não altera o valor no campo Iniciar em para o dia atual (o dia da ativação).
A data anterior estava no passado e a oferta se torna ativa por meio do botão Ativar na página de visualização da oferta: o sistema altera o valor no campo Iniciar em para o dia atual (o dia da ativação).
⚠️ Se quiser configurar a data no futuro, faça isso quando a oferta estiver ativa e não altere mais seu status.
Ambos os campos são ativados no início do dia, de acordo com o fuso horário da oferta. Se você configurar Start at e Stop date today para hoje, o sistema não mudará nada. Se você configurar Start at e Stop date para uma data futura (a mesma data para ambos os campos), o comportamento será o seguinte:
Oferta ativa: o sistema a coloca em pausa no início do dia.
Oferta pausada: o sistema a ativa por alguns segundos e depois a pausa no início do dia.
Oferta desativada: o sistema a ativa por alguns segundos e depois a pausa no início do dia.
Se a oferta tiver o cronograma da oferta, ambos os campos funcionarão em conjunto com o cronograma da oferta. Por exemplo, a oferta tem esta programação:
O sistema a pausa no dia 31 de outubro de 2022, mesmo que a programação da oferta tenha períodos de pausa em células aleatórias.
Registros
Os logs podem ser encontrados em duas seções:
Log de atividade do usuário
Registro de ofertas
Log de atividade do usuário
O sistema registra as ações para agendamento nos tipos de logs Oferta nova ou Edição de oferta (a seção Agendamento ). Por exemplo, a oferta tem essas configurações de agendamento:
No log do User Acivity, você pode ver:
onde:
Ativado: se você marcou a caixa de seleção Offer Schedule.
Timezone: fuso horário do Offer Schedule (pode não corresponder ao fuso horário geral da plataforma).
Start_date: a data e a hora selecionadas no campo Start at (Iniciar em ).
End_date: a data e a hora selecionadas no campo Stop date (Data de término ).
Intervalos: períodos em que a oferta deve estar ativa.
Day_of_week: de segunda a domingo.
From e To: o intervalo de horas de acordo com as células verdes no Offer Schedule mostrado de acordo com o fuso horário na oferta (pode ser diferente daquele configurado no nível da plataforma).
Registro de ofertas
O sistema registra as ações do cronograma em Offers (Ofertas) > Logs (Registros) > Single changes (Alterações únicas ) nos tipos de registro Offer create (Criação de oferta) ou Offer update (Atualização de oferta ). Por exemplo, a oferta tem essas configurações de agendamento:
No registro de ofertas, você pode ver:
onde:
End_date: a data e a hora selecionadas no campo Stop date.
Ativado: se você marcou a caixa de seleção Offer Schedule.
Intervalos: períodos em que a oferta deve estar ativa.
Day_of_week: de segunda a domingo.
From e To: o intervalo de horas de acordo com as células verdes no Offer Schedule mostrado de acordo com o fuso horário da oferta (pode ser diferente daquele configurado no nível da plataforma).
Timezone(Fuso horário): fuso horário do Offer Schedule (pode não corresponder ao fuso horário geral da plataforma).
Start_date: a data e a hora selecionadas no campo Start at (Iniciar em ).
O que fazer em seguida
Entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise sobre todas as questões levantadas por meio do e-mail: [email protected].