Após a integração com o anunciante, você poderá ter uma discrepância de cliques, que pode ocorrer em uma oferta específica. Este artigo descreve o que você deve fazer para descobrir se é uma discrepância real ou não.

Há dois casos:

Para verificar a discrepância, faça o seguinte:

1. Verifique o período no qual você correlaciona o número de cliques com seu anunciante. Certifique-se de visualizar o mesmo período em ambos os lados.

2. Verifique o fuso horário. Certifique-se de usar o mesmo fuso horário em ambos os lados.

Se você trabalhar com o anunciante em fusos horários diferentes, poderá verificar as estatísticas do seu lado em um fuso horário específico, alternando-o:
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3. Certifique-se de que você tenha a cadeia completa de redirecionamentos, começando com o URL de rastreamento do Affise até o URL de rastreamento do anunciante. Verifique os redirecionamentos no Affise Checker.
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⚠️ O URL de rastreamento do Affise deve estar logo antes do URL de rastreamento do anunciante, sem redirecionamentos adicionais entre eles.

4. Certifique-se de que o tipo de redirecionamento da oferta seja o redirecionamento HTTP 302. Todos os outros tipos de redirecionamento podem causar discrepância de cliques, pois o navegador, o firewall, o antivírus etc. podem bloquear/proibir o fluxo de redirecionamento. Você pode verificar o tipo de redirecionamento em Offers (Ofertas) > Offer edit page (Página de edição da oferta) > Tracking (Rastreamento) > Redirect Type (Tipo de red irecionamento):
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5. O anunciante tem mais restrições de segmentaçãoestendidas do que você tem do seu lado.

Veja o exemplo a seguir. Sua oferta permite receber tráfego da Ucrânia, e não há outras restrições. No lado do anunciante, essa oferta não tem apenas restrições de GEO, mas também restrições de sistema operacional, dispositivos e subcontas. Vamos supor que o clique recebido seja da Ucrânia, desktop, iOS. Ele foi enviado ao anunciante, mas não foi permitido registrar cliques feitos com iOS. É por isso que o sistema rejeita esse clique quando ele chega ao anunciante.

6. Certifique-se de que ninguém alterou o URL de rastreamento do anunciante na oferta.

Verifique isso em Offers > Logs (Ofertas > Registros).

Pode haver um caso em que o URL de rastreamento inicial estava correto e levava à oferta certa no nível do anunciante. Mas, após a alteração, o novo link levou a outra oferta.

7. Certifique-se de que ninguém tenha alterado o URL de rastreamento adicional e as Landing pages, se você as usar. Verifique isso em Offers > Logs (Ofertas > Registros).

Pode haver o seguinte motivo para a discrepância:

8. Os plug-ins de terceiros que o usuário final usa podem bloquear o link do anunciante.

9. O usuário final poderia fechar a guia do navegador, enquanto o sistema redireciona o URL de rastreamento do Affise para o URL de rastreamento do anunciante. É por isso que o Affise registrou os cliques, mas não os enviou ao anunciante.

1. Verifique o período de tempo em que você correlaciona o número de cliques com o anunciante. Certifique-se de que você esteja visualizando o mesmo período em ambos os lados.

2. Verifique o fuso horário. Certifique-se de usar o mesmo fuso horário em ambos os lados.

3. Certifique-se de que somente você tenha o URL de rastreamento do anunciante, que leva à oferta. Se outra pessoa tiver o mesmo link, o anunciante poderá receber cliques não apenas de você.

Você pode usar a macro específica {rand}, que envia um número exclusivo gerado aleatoriamente. Isso pode ajudar o anunciante a entender quais cliques são da Affise.

4. Certifique-se de que você tenha apenas uma oferta com o mesmo link de rastreamento do Anunciante e verifique as Estatísticas somente para essa oferta.

Veja o exemplo a seguir. Você tem três ofertas com o mesmo URL de rastreamento, o que leva a apenas uma oferta no lado do anunciante. Ao comparar as Estatísticas, você verifica apenas uma oferta.

Entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise sobre todas as questões levantadas por meio do e-mail: [email protected].