A configuração do e-mail é crucial para que seus afiliados se registrem na rede e ativem suas contas. Este artigo contém os códigos de erro que você pode ter ao configurar o SMTP.

Antes de começar

Código de erro 250

"Erro de conexão, verifique as configurações. Err=[Esperava o código de resposta 250, mas obteve o código "" , com a mensagem ""]"

O endereço de e-mail padrão([email protected]) tem um limite para o número de e-mails. Se você vir o código de erro 250 ao enviar um e-mail de teste, você excedeu o limite. A Affise recomenda que você sempre configure sua conta de e-mail personalizada em vez da conta padrão.

Código de erro 535

"Erro de conexão, verifique as configurações. Err=[Esperava o código de resposta 250, mas obteve o código "535", com a mensagem "535-5.7.8 Nome de usuário e senha não aceitos. Saiba mais em 535 5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials w22-v6sm4382727eda.34 - gsmtp"]

Se você vir o código de erro 535, isso significa que a verificação em duas etapas está ativada na conta de e-mail e/ou o acesso a serviços de terceiros não é permitido.

Para desativar a verificação em duas etapas e conceder acesso a serviços de terceiros em uma conta do Gmail, faça o seguinte:

Faça login na sua conta do Gmail e selecione a seção Segurança :
Desative a opção de verificação em duas etapas:
Opcional. Você também pode conceder acesso a um aplicativo específico. Siga o guia do Gmail para prosseguir.

Código de erro 220

"Erro de conexão, verifique as configurações. Err=[Esperava o código de resposta 220, mas obteve o código "" , com a mensagem ""]"

Se você vir o código de erro 535, isso significa que a opção Acesso menos seguro ao aplicativo está ativada na conta de e-mail.

Para desativar essa opção na conta do Gmail, faça o seguinte:

Faça login na sua conta do Gmail e selecione a seção Segurança :
Desative a opção de acesso menos seguro ao aplicativo:

3. Opcional. Para obter informações adicionais sobre como resolver o problema, siga este link.

⚠️ Se o Yandex, o Mail ou qualquer outro serviço de e-mail tiver a mesma opção nas Configurações, você deverá desativá-la na página de configurações relevante.

Erro de registro

Se o afiliado não receber notificações por e-mail ou vir a mensagem ''Erro de registro'' ao se inscrever, faça o seguinte:

1. Vá para Configurações e crie um e-mail de teste para sua conta de e-mail:

2. Prossiga com as etapas descritas nos casos de códigos de erro 250/535.

Se você não vir nenhuma mensagem de erro e o e-mail de teste for aprovado com êxito, verifique sua caixa de spam.

Falha ao autenticar no servidor SMTP com o nome de usuário

A maneira mais segura de enviar e-mails é usar a autenticação SMTP. Mas, às vezes, essa autenticação pode falhar com os erros:

Err=[Falha ao autenticar no servidor SMTP com o nome de usuário "[email protected] usando 3 autenticadores possíveis]

Err=[Falha ao autenticar no servidor SMTP com o nome de usuário "[email protected] usando 3 autenticadores possíveis]

Esse erro significa que a opção Acesso menos seguro ao aplicativo está ativada na conta de e-mail. Nos guias abaixo, você pode ver como desativar essa opção.

Desativar o acesso a aplicativos menos seguros em uma conta Yandex

Faça login em sua conta Yandex e verifique se há alguma mensagem na pasta Caixa de saída.
Ative a verificação em duas etapas.
Em Configurações, ative a transferência de dados criptografados via SSL (TLS) fazendo o seguinte:

a. Abra seu navegador e faça login em sua conta Yandex.

b. Vá para sua Caixa de entrada e selecione o ícone Configurações.
Clique em Todas as configurações.
Selecione Clientes de e-mail.
Ative as seguintes caixas de seleção e clique em Salvar alterações.

Desativar o acesso a aplicativos menos seguros em uma conta do Gmail

Se você usa uma conta do Gmail, precisa ativar a verificação em duas etapas.

Isso pode afetar seu uso da conta. Para obter mais detalhes, leia Verificação em duas etapas.

Faça login na sua conta do Gmail e vá para Segurança > Fazer login no Google > Verificação em duas etapas > Desativado.
Desative a opção de acesso menos seguro ao aplicativo.

Se a verificação em duas etapas não estiver ativada, ative o acesso a aplicativos menos seguros. Para isso, faça login na conta e vá para Acesso a aplicativos menos seguros. Em Segurança, role para baixo e ative o acesso para aplicativos menos seguros. Isso é essencial para conexões IMAP, POP e SMTP.

🔎 Mesmo que você tenha verificado isso antes, verifique agora, pois o Gmail desativa esse acesso se não estiver em uso.

⚠️ Se você ainda tiver problemas, limpe o Captcha. Para fazer isso, acesse https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha e faça login com o nome de usuário e a senha do Gmail.

Entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise em relação a todas as questões levantadas por meio do e-mail: [email protected].