Cuando envía una solicitud de API al servidor de Affise, puede obtener una respuesta con un código distinto de 200. Si recibe un error de API, significa que la solicitud no se ha enviado correctamente y no se ha realizado la acción. Siga la siguiente guía para resolver el problema.
Respuestas de error
Antes de empezar a buscar una solución, pruebe los pasos más generales para evitar un error de API:
Asegúrese de utilizar el método de API correcto. Por ejemplo, no
GETen lugar dePOST.Si utilizas el navegador para hacer peticiones, borra la caché y las cookies del navegador. Además, desactiva las extensiones del navegador y prueba un modo incógnito.
Mensaje de error | Descripción | Cómo solucionarlo |
| La solicitud que envió al servidor del sitio web no pudo ser entendida, generalmente, porque el cuerpo JSON o XML contiene un error. | Vuelva a comprobar su URL para asegurarse de que no hay errores tipográficos o de sintaxis. Para URL largas, utilice un codificador de URL en línea, que detecta automáticamente caracteres no ASCII o caracteres no válidos en una URL. |
| La solicitud actual requiere autenticación de usuario. Su clave API puede no ser válida o ha intentado acceder al centro de datos equivocado. | Compruebe su clave API o vuelva a generarla y utilice una nueva. |
| No tiene permiso para acceder a este recurso. | |
| El sistema no ha podido encontrar en el servidor la página web a la que ha intentado acceder. Se trata de un error del lado del cliente, lo que significa que la página ha sido eliminada o que has escrito mal la URL. | Vuelva a comprobar la URL si está seguro de que el recurso existe. |
| Algo ha ido mal en el servidor del sitio web. | Pruebe los pasos generales, vuelva a comprobar su URL o diríjase al Equipo de Atención al Cliente. |
| El servidor ha recibido una respuesta no válida de un servidor entrante. | Sigue los pasos generales, vuelve a comprobar tu URL o ponte en contacto con el Equipo de Atención al Cliente. |
Por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Affise en relación con todas las cuestiones planteadas a través del correo electrónico: [email protected].