Cuando envía una solicitud de API al servidor de Affise, puede obtener una respuesta con un código distinto de 200
. Si recibe un error de API, significa que la solicitud no se ha enviado correctamente y no se ha realizado la acción. Siga la siguiente guía para resolver el problema.
Respuestas de error
Antes de empezar a buscar una solución, pruebe los pasos más generales para evitar un error de API:
Asegúrese de utilizar el método de API correcto. Por ejemplo, no
GET
en lugar dePOST
.Si utilizas el navegador para hacer peticiones, borra la caché y las cookies del navegador. Además, desactiva las extensiones del navegador y prueba un modo incógnito.
Mensaje de error | Descripción | Cómo solucionarlo |
| La solicitud que envió al servidor del sitio web no pudo ser entendida, generalmente, porque el cuerpo JSON o XML contiene un error. | Vuelva a comprobar su URL para asegurarse de que no hay errores tipográficos o de sintaxis. Para URL largas, utilice un codificador de URL en línea, que detecta automáticamente caracteres no ASCII o caracteres no válidos en una URL. |
| La solicitud actual requiere autenticación de usuario. Su clave API puede no ser válida o ha intentado acceder al centro de datos equivocado. | Compruebe su clave API o vuelva a generarla y utilice una nueva. |
| No tiene permiso para acceder a este recurso. | |
| El sistema no ha podido encontrar en el servidor la página web a la que ha intentado acceder. Se trata de un error del lado del cliente, lo que significa que la página ha sido eliminada o que has escrito mal la URL. | Vuelva a comprobar la URL si está seguro de que el recurso existe. |
| Algo ha ido mal en el servidor del sitio web. | Pruebe los pasos generales, vuelva a comprobar su URL o diríjase al Equipo de Atención al Cliente. |
| El servidor ha recibido una respuesta no válida de un servidor entrante. | Sigue los pasos generales, vuelve a comprobar tu URL o ponte en contacto con el Equipo de Atención al Cliente. |
Por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Affise en relación con todas las cuestiones planteadas a través del correo electrónico: [email protected].