Una vez que se integra con el afiliado, puede tener una discrepancia de conversión, que puede ocurrir dentro de una oferta específica. Este artículo describe lo que debe hacer para averiguar si se trata de una discrepancia real o no.
Discrepancia de conversiones
Existen dos casos:
El afiliado tiene menos conversiones que tú.
El afiliado tiene más conversiones que tú.
El afiliado tiene menos conversiones que tú
1. Comprueba el periodo de tiempo en el que correlacionas el número de conversiones con tu afiliado. Asegúrate de ver el mismo periodo en ambos lados.
2. Compruebe la zona horaria. Asegúrese de que utiliza la misma zona horaria en ambos lados.
🔎 Si trabajas con el afiliado en diferentes zonas horarias, puedes comprobar las estadísticas de tu lado en una zona horaria específica cambiándola:
3. Comprueba la hora de configuración del enlace de postback del afiliado para una oferta determinada. Puedes hacerlo en Usuarios > Registro de actividad de usuarios(Postback nuevo tipo de acciones).
🔎 Mira el siguiente ejemplo. Has recibido 100 conversiones para la oferta. Todas ellas pertenecen al afiliado con el que tienes una discrepancia. Si no había ningún enlace de postback para este afiliado, el sistema no enviaba información sobre las conversiones. Una vez configurado el enlace, el sistema envía sólo las conversiones, que vienen después. Lee cómo configurar un postback para afiliados aquí.
Si desea enviar conversiones, que vinieron antes de configurar un enlace de postback, puede editar las conversiones (por ejemplo, sus estados).
⚠️ Considere la casilla de verificación Enviar postback de afiliados para cualquier cambio de conversión cuando marque este punto.
4. Compruebe la configuración del envío de postback. En la página de edición del afiliado, puede encontrar todos los enlaces de postback existentes para el afiliado. Hay una lógica específica de envío de postback, que supone situaciones en las que el postback puede no ser enviado en absoluto. Comprueba la coincidencia de estados de conversión y objetivos.
🔎 Mira el siguiente ejemplo. Has recibido 100 conversiones, y se supone que todas ellas deben ser enviadas al afiliado. Todas ellas tienen el estado Rechazado, pero el sistema activa el enlace de postback cuando sólo es el estado Aprobado. Así que el sistema no enviará la información sobre las conversiones al afiliado.
5. 5. Compruebe si las conversiones que existen en Affise pero no en el afiliado se han importado o no. Puede comprobarlo de las siguientes formas:
Vaya a Estadísticas > Postbacks del servidor, aplique los filtros pertinentes. Intente encontrar si las devoluciones del servidor para las conversiones llegaron o no. Si no puede encontrarlos (sólo deberían tener el estado "1"), compruebe el registro de actividad del usuario.
Vaya a Usuarios > Registro de actividad de usuarios y aplique el tipo de acciones de importación de conversiones.
6. 6. Asegúrese de que no hay errores en la sección de postbacks de Afiliados de Estadísticas (la columna de código HTTP ). Si ve cualquier código menos 200, el sistema no envió la información sobre las conversiones al afiliado. Lea más sobre códigos aquí.
El afiliado tiene más conversiones que tú
Compruebe el periodo de tiempo en el que correlaciona el número de conversiones con su afiliado. Asegúrese de ver el mismo periodo en ambos lados.
Compruebe la zona horaria. Asegúrese de que utiliza la misma zona horaria en ambos lados.
Asegúrate de que sólo hay un enlace de postback configurado para esta oferta. Vaya a la página de edición del afiliado y vea la lista de postbacks. El sistema envía conversiones dos veces si
hay dos o más postbacks locales para la misma oferta.
hay dos o más postbacks globales y no hay postbacks locales para una oferta en particular.
Asegúrese de que no ha modificado las conversiones. El sistema envía un postback dos veces para la misma conversión si cambia esta conversión (su estado sólo si la casilla de verificación Enviar postback de afiliado para cualquier cambio de conversión está desactivada (OFF), o estado, ingresos, etc. si esta casilla está activada (ON)).
🔎 Mira los siguientes ejemplos:
Ejemplo №1: has recibido 100 conversiones con un valor de pago "100". La casilla de verificación Enviar postback de afiliado para cualquier cambio de conversión está ACTIVADA. Has editado los pagos de 100 a 50. El sistema vuelve a enviar postbacks, pero sigues teniendo 100 conversiones en Affise.
Ejemplo №2: ha recibido 100 conversiones con el estado Aprobado, el sistema las ha enviado todas al afiliado. La casilla de verificación Enviar postback al afiliado para cualquier cambio de conversión está desactivada (OFF). Cambiaste los estados de las conversiones de Aprobado a Rechazado, y la configuración de postback permite enviar conversiones de todos los estados. El sistema vuelve a enviar postbacks, pero sigue teniendo sólo 100 conversiones en Affise.
Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Affise en relación con todas las preguntas planteadas a través del correo electrónico: [email protected].