Una vez que se integra con el anunciante, puede tener discrepancia de conversiones, que puede ocurrir dentro de una oferta específica del anunciante en particular. Este artículo describe lo que debe hacer para averiguar si se trata de una discrepancia real o no.

1. Compruebe el periodo de tiempo en el que correlaciona el número de conversiones con su anunciante. Asegúrate de ver el mismo periodo en ambos lados.

2. Comprueba la Zona horaria. Asegúrate de que utilizas la misma zona horaria en ambos lados.

🔎 Si trabajas con el anunciante en diferentes zonas horarias, puedes comprobar las estadísticas de tu lado en una zona horaria específica cambiándola:
​
​

3. Comprueba si tu anunciante envió un postback a Affise por parte de tu anunciante en Estadísticas > Postbacks del servidor .

🔎 El sistema acepta todos los postbacks que envía el anunciante, y registra conversiones sólo para los postbacks que se dispararon correctamente (un guión en la columna). Si el sistema registró el postback con un error de validación de respuesta, la integración está rota. El sistema no genera conversiones para dichos postbacks. Deberá actualizarlas en función del mensaje de error que reciba. Lea más sobre errores en la sección Postbacks del servidor de Estadísticas aquí.

4. Asegúrese de que los algoritmos para definir la unicidad de las conversiones en Affise y en la plataforma de seguimiento que utiliza el anunciante son los mismos. Lea más sobre la unicidad de las conversiones aquí.

5. Si todos los pasos anteriores no plantean ningún problema, solicite un registro de devoluciones a su anunciante para correlacionar los datos de ambos extremos. Un registro de postback recibido debe contener fecha/hora/TZ, un postback que debe contener el valor clickid de Affise de 24 símbolos, la respuesta del servidor de Affise. Comparta este registro de postback con el equipo de atención al cliente de Affise. Ellos dirán si la discrepancia de datos se produce en este caso o no.

Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Affise para todas las cuestiones planteadas a través del correo electrónico: [email protected].