Hay diferentes razones por las que una conversión puede obtener el estado Rechazado. Este artículo describe lo que puede hacer en estos casos.

Puede encontrar el estado de la conversión en Estadísticas > Conversiones > columna Estado.

El sistema rechazó una conversión porque no cumplía los ajustes de pagos de la oferta:

Solución 1: compare los valores de la conversión y los valores establecidos en la oferta para entender cuáles no coinciden. Cambie la configuración de la oferta en la pestaña Pagos para que la conversión coincida con la configuración de pagos de la oferta.
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Solución 2: establezca las mismas restricciones de segmentación (geográfica, de dispositivo y de sistema operativo) en la oferta. El sistema sólo aceptará clics y conversiones con estos parámetros.

🔎 Las columnas Pagos e Ingresos en Estadísticas están vacías sólo en este caso. En los demás casos, la conversión tiene dinero en las columnas correspondientes.

Uno de los usuarios de la plataforma ha rechazado la conversión. Compruebe los detalles en los registros de actividad del usuario filtrando la información con el tipo de registro "Edición de conversión".

Solución: cambiar el estado de postback en la configuración de la oferta.

El sistema ha rechazado la conversión porque el número registrado de clics, conversiones o impresiones supera el valor establecido en el límite de la oferta.

Solución1: cambie el periodo del límite para que la conversión coincida con la configuración del límite de la oferta.

Solución 2: active la casilla Overcap. El único caso en el que una conversión puede obtener el estado Rechazado es cuando se trata del clic realizado antes de la activación de la casilla de verificación Overcap.

Solución3: seleccione la casilla Overcap por defecto .

⚠️ Esta funcionalidad tiene como objetivo reducir el número de conversiones fraudulentas. Preste atención a las conversiones que recibieron el estado Declinado por tal motivo.

El periodo especificado en el campo Duración de la sesión Click&Impression de la oferta ha expirado. Para encontrar la configuración, vaya a Ofertas > una oferta determinada > Seguimiento:

Solución: cambie la duración de la sesión de clics/impresiones en la oferta para que la conversión coincida con la configuración de la oferta.

🔎 Esta opción funciona para las impresiones si utiliza la atribución view-through.

⚠️ Esta funcionalidad tiene como objetivo reducir el número de conversiones fraudulentas. Preste atención a las conversiones que recibieron el estado Declinado por tal motivo.

Aún no se ha alcanzado el periodo especificado en el campo Duración mínima de la sesión de clic&impresión de la oferta. Para encontrar la configuración, vaya a Ofertas > una oferta determinada > Seguimiento:

Solución: cambie el ajuste Duración mínima de la sesión de clics/impresiones de la oferta para que la conversión coincida con los ajustes de la oferta.

🔎 Esta opción funciona para las impresiones si utiliza la atribución view-through.

⚠️ Esta funcionalidad tiene como objetivo reducir el número de conversiones fraudulentas. Preste atención a las conversiones que recibieron el estado Declinado por este motivo.

Un anunciante ha pasado el estado de conversión Rechazada a través de un postback con la ayuda del parámetro status=3.
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Solución: compruebe la integración con el anunciante y averigüe la razón por la que el anunciante pasó el estado Rechazado. Para cambiar el estado de conversión, utilice una de las opciones descritas aquí.

El sistema rechaza las conversiones con IP no única, ya que las casillas de verificación Sólo IP única y Rechazar IP no única están activadas en la configuración de la oferta(Postbacks > Rechazar IP no única).

⚠️ No afecta a las conversiones con las mismas IPs, pero diferentes objetivos.

Solución: cambie las casillas Sólo IP única y Rechazar IP no única a OFF, para que la conversión con IP no única coincida con la configuración de la oferta.

⚠️ Esta funcionalidad tiene como objetivo reducir el número de conversiones fraudulentas. Preste atención a las conversiones que recibieron el estado Rechazado por este motivo.

Este error significa que la conversión provino de un afiliado que fue deshabilitado de la oferta antes de que el sistema registrara un postback para la conversión.

Solución: habilite al afiliado en la oferta para obtener tráfico.

Este error significa que la conversión corresponde a un afiliado cuyo estado ha cambiado a Prohibido. Las conversiones de un socio prohibido aparecerán en el estado Rechazado con el comentario "socio prohibido".

Solución: elimine la prohibición del afiliado cambiando el estado en Afiliados > Gestión de Afiliados > Editar página. Lea más sobre los estados de los afiliados aquí.

Este error significa que la conversión ha sido rechazada por importación.

Solución: al importar conversiones, escriba cualquier estado excepto Rechazado (Aprobado - 1, Pendiente - 2, Retenido - 5). Lea más sobre los estados de las conversiones aquí.

El sistema rechaza la conversión porque el afiliado ha utilizado un código promocional que ya ha caducado.

Solución: el afiliado no debe utilizar el código promocional caducado para que el sistema acepte esta conversión.

El error significa que el código promocional ha sido eliminado del sistema.

Solución: el afiliado no debe utilizar el código promocional eliminado para que el sistema acepte esta conversión.

El plugin de detección de fraude que utilizas ha rechazado la conversión. Los comentarios pueden variar en función del plugin y del motivo del rechazo.

Solución: desactive 24metrics o cualquier otro plugin que utilice, o cambie la configuración de bloqueo. Más información sobre la función antifraude avanzada de 24Metrics.

⚠️ Esta funcionalidad tiene como objetivo reducir el número de conversiones fraudulentas. Preste atención a las conversiones que hayan recibido el estado Rechazado por este motivo.

Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Affise para cualquier cuestión planteada a través del correo electrónico: [email protected].