La configuración del correo electrónico es crucial para que sus afiliados se registren en la red y activen sus cuentas. Este artículo contiene los códigos de error que puede tener al configurar SMTP.
Antes de empezar
Código de error 250
"Error de conexión, compruebe la configuración. Err=[Se esperaba el código de respuesta 250 pero se ha obtenido el código "" , con el mensaje ""]"
La dirección de correo electrónico por defecto([email protected]) tiene un límite en el número de correos electrónicos. Si ves el código de error 250 al enviar un correo de prueba, es que has superado el límite. Affise le recomienda configurar siempre su cuenta de correo electrónico personalizada en lugar de la predeterminada.
Código de error 535
"Error de conexión, compruebe la configuración. Err=[Se esperaba el código de respuesta 250 pero se ha obtenido el código "535" , con el mensaje "535-5.7.8 Nombre de usuario y contraseña no aceptados. Más información en 535 5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials w22-v6sm4382727eda.34 - gsmtp"]
Si ves el código de error 535, significa que la verificación en dos pasos está activada en la cuenta de correo electrónico y/o que no se permite el acceso a servicios de terceros.
Para desactivar la verificación en dos pasos y permitir el acceso a servicios de terceros en una cuenta de Gmail, haz lo siguiente:
220 código de error
"Error de conexión, comprueba la configuración. Err=[Se esperaba el código de respuesta 220 pero se ha obtenido el código "" , con el mensaje ""]"
Si ves el código de error 535, significa que la opción Acceso menos seguro a aplicaciones está activada en la cuenta de correo electrónico.
Para desactivar esta opción en la cuenta de Gmail, haz lo siguiente:
Accede a tu cuenta de Gmail y selecciona la sección Seguridad :
Desactiva la opción de acceso a aplicaciones menos seguras:
3. Opcional. Para obtener información adicional sobre cómo resolverlo, sigue este enlace.
⚠️ Si Yandex, Mail o cualquier otro servicio de correo tiene la misma opción en la Configuración, debes desactivarla en la página de configuración correspondiente.
Error de registro
Si su afiliado no recibe notificaciones por correo electrónico o ve el mensaje ''Error de registro'' al registrarse, haga lo siguiente:
1. 1. Vaya a Configuración y cree un correo electrónico de prueba para su cuenta de correo electrónico:
2. Proceda con los pasos descritos en los casos de códigos de error 250/535.
🔎 Si no ves ningún mensaje de error y el correo electrónico de prueba se pasa correctamente, comprueba tu bandeja de correo no deseado.
Fallo al autenticarse en el servidor SMTP con el nombre de usuario
La forma más segura de enviar correos es utilizar la autenticación SMTP. Pero esta autenticación a veces puede fallar con los errores:
Err=[Fallo al autenticar en el servidor SMTP con el nombre de usuario "[email protected] usando 3 posibles autenticadores]
o
Err=[No se ha podido autenticar en el servidor SMTP con el nombre de usuario "[email protected] utilizando 3 posibles autenticadores].
Este error significa que la opción de acceso menos seguro a la aplicación está activada en la cuenta de correo electrónico. En las guías siguientes, puedes ver cómo desactivar esta opción.
Desactivar el acceso menos seguro a la aplicación en una cuenta de Yandex
Inicia sesión en tu cuenta de Yandex y comprueba si hay algún mensaje en la carpeta Bandeja de salida.
Activa la verificación en dos pasos.
En Configuración, activa la transferencia cifrada de datos mediante SSL (TLS) haciendo lo siguiente:
a. Abra su navegador e inicie sesión en su cuenta de Yandex.
b. Vaya a su bandeja de entrada y seleccione el icono Configuración.
Haz clic en Todos los ajustes.
Seleccione Clientes de correo electrónico.
Active las siguientes casillas de verificación y haga clic en Guardar cambios.
Desactivar el acceso menos seguro a la aplicación en una cuenta de Gmail
Si utilizas una cuenta de Gmail, debes habilitar la verificación en dos pasos.
🔎 Puede afectar al uso que hagas de la cuenta. Para obtener más detalles, lee Verificación en dos pasos.
Accede a tu cuenta de Gmail y ve a Seguridad > Acceso a Google > Verificación en dos pasos > Desactivada.
Desactiva la opción de acceso a aplicaciones menos seguras.
Si la verificación en dos pasos no está activada, habilita el acceso a aplicaciones menos seguras. Para ello, inicia sesión en la cuenta y ve a Acceso menos seguro a aplicaciones. En Seguridad, desplácese hacia abajo y active el acceso a aplicaciones menos seguras. Esto es esencial para las conexiones IMAP, POP y SMTP.
🔎 Aunque lo hayas comprobado antes, hazlo ahora porque Gmail desactiva este acceso si no está en uso.
⚠️ Si sigues teniendo problemas, borra Captcha. Para ello, ve a https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha e inicia sesión con el nombre de usuario y la contraseña de Gmail.
Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Affise en relación con todas las cuestiones planteadas a través del correo electrónico: [email protected].