Al configurar las integraciones y el seguimiento, puede encontrarse con problemas que provoquen fallos de integración. Esta guía describe los problemas de integración más comunes y sus soluciones.
Seguimiento de impresiones
1. Cuando obtiene una conversión basada en impresiones, puede ver el error Falta el parámetro obligatorio clickid/click_id o ref_id o aimp_id en Estadísticas > Devoluciones del servidor.
Para solucionar el problema, el anunciante debe pasar el parámetro obligatorio aimp_id a través del enlace de postback.
🔎 Consulta la guía sobre seguimiento de impresiones aquí.
2. Cuando obtienes una conversión basada en impresiones, puedes ver el error Broken impression ID en Statistics > Server postbacks.
Para resolver el problema, dirígete a tu anunciante para comprobar el valor del ID de impresión. Si se produce este error, significa que su anunciante ha pasado un ID de impresión incorrecto a Affise.
Seguimiento de clics
Su anunciante le proporciona una URL de seguimiento con el siguiente aspecto:
https%3A%2F%2Faffise.rocketcompany.com%2Fpb_service%2Fnw_960970%3F%7Btransaction_id%7D%3D%7Btransaction_id%7D%26%7Buser_agent%7D%3D%7Bdevice_ua%7D%26%7Bconversion_ip%7D%3D%7Bip%7D%26%7Bclick_id%7D%3D%7Bclick_id%7D
El enlace no funciona correctamente y no se puede configurar el seguimiento.
El problema es la codificación de la URL. Dado que las URL suelen contener caracteres fuera del conjunto ASCII, es necesario convertir la URL a un formato ASCII válido. La codificación de URL sustituye los caracteres ASCII no seguros por un"%" seguido de dos dígitos hexadecimales.
Para resolver el problema, descodifique el enlace. Puede utilizar cualquier herramienta pública de descodificación de URL, por ejemplo, https://www.urldecoder.org/.
Introduzca el enlace codificado en el campo.
Haga clic en el botón Descodificar para ver el enlace descodificado.
Coloque la URL de seguimiento descodificada en Ofertas > una oferta determinada > Seguimiento > URL de seguimiento.
Seguimientode conversiones
Integración Postback
Para cada objetivo o evento que desee rastrear, debe haber una URL de postback separada configurada en el lado de su anunciante.
Por ejemplo, si tiene tres pagos con tres objetivos en una oferta, debería haber tres URLs de postback en el sistema de su anunciante.
⚠️ Su anunciante debe pasar el valor del objetivo (creado en Affise) en la devolución, no el título del objetivo.
https://offers-rocketcompany.affise.com/postback?clickid={clickid}&goal=valor_del_objetivo 🔎 Más información sobre el seguimiento de objetivos aquí.
Integración de píxeles
Puede haber algunos problemas cuando se recibe un píxel en el extremo de Affise.
En Estadísticas > Postbacks del servidor, estos problemas se encuentran en la columna Respuesta.
Ha recibido el píxel con el error Faltan los parámetros obligatorios clickid/click_id o ref_id o aimp_id .
Consulte los motivos de dicho error:
La cadena de redirecciones no fue iniciada por el enlace de seguimiento Affise. El enlace Affise debe utilizarse para llegar a la página de éxito.
La redirección se realizó en modo incógnito.
El sitio del anunciante no admite correctamente el tipo de píxel real.
El enlace de seguimiento en el código del píxel no coincide con el utilizado para iniciar la cadena. Compruebe el dominio utilizado en el enlace de seguimiento de Affise y el colocado en el código del píxel: deben ser iguales.
Se utiliza el dominio de seguimiento HTTP en lugar de HTTPS.
Ha recibido el píxel con el error Acceso denegado .
Lasrazones de dicho error pueden ser las siguientes:
El código de postbackseguro se generó en Affise, pero no se pasó en el píxel implementando el parámetro afsecure=secure_postback_code.
El código de postback seguro se generó en Affise, pero se pasó en el píxel con errores. La contraseña en Affise y la contraseña pasada son diferentes.
El código de devolución seguro no existe en Affise, pero se ha introducido en el píxel.
Ha recibido el píxel con el error Access denied: wrong offer_id.
El error puede producirse debido a la siguiente situación:
Un usuario hizo clic en una URL de seguimiento de la ofertaA (la información del clic se guardó en una cookie en Affise) y llegó a la página de destino de la oferta.
El mismo usuario abrió la página de destino de la ofertaB sin completar todo el flujo de redireccionamiento como en el primer caso y realizó una acción de destino (una conversión).
La conversión podría haberse registrado para la Oferta A.
Debido a la validación del parámetro offer_id que tiene en el código del píxel Affise, el sistema entiende que un clic y una conversión se realizaron para ofertas diferentes. Por eso se produce el error.
Si ve este error, haga clic en los datos registrados en sus registros de postback en la columna Parámetros de postback. Busque el parámetro de origen y compruebe desde qué página de destino se realizó una conversión. Esta información puede ayudarle a entender por qué se produce ese flujo de conversión para determinadas ofertas.
No ha recibido el píxel.
Lasrazones pueden ser las siguientes
No se ha implementado el código del píxel en la página del anunciante.
Hay algún error en el momento del intento de disparo del píxel.
Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Affise para todas las cuestiones planteadas a través del correo electrónico: [email protected].