Programación de ofertas
La función permite controlar el tiempo en que una oferta está activa o en pausa. Es una herramienta flexible que ayuda a establecer periodos específicos durante los cuales la oferta puede aceptar tráfico.
Para encontrar la función, vaya a Ofertas > una oferta determinada > Editar oferta > General:
General
Cada celda corresponde a una hora determinada de un día determinado de la semana:
Las celdasblancas representan el estado Pausado.
Lasceldas verdes representan el estado Activo.
Puede hacer clic en el día de la semana para que la oferta funcione durante todo el día. También puede hacer clic en una hora concreta para que la oferta funcione todos los días a esa hora. Es posible seleccionar sólo ciertas horas durante ciertos días.
⚠️ Debe especificar la fecha en el campo Comenzar en cuando configure el horario de la Oferta.
Principio general
La oferta se activa cuando es la hora especificada en una celda verde.
El algoritmo comprueba el estado de la oferta cada 30 minutos (10:00, 10:30, 11:00, etc.) y lo compara con el Horario de la oferta:
Si el estado coincide con el establecido en el Programa de ofertas, no ocurre nada.
Si el estado difiere del establecido en el Programa de ofertas, el algoritmo lo modifica.
Peculiaridades
Cuando trabaje con la función Programa de ofertas, tenga en cuenta las siguientes peculiaridades:
Si cambia el estado de la oferta manualmente, vía API o CPAPI, y el nuevo estado no coincide con el establecido en el Programa de ofertas, el sistema lo cambia al establecido en el Programa de ofertas en 30 minutos aproximadamente.
Excepción: si pausó/desactivó la oferta (manualmente, vía API, vía CPAPI) cuando el periodo activo está vigente, el sistema no cambia el nuevo estado hasta el inicio del siguiente periodo activo. Por ejemplo:
La oferta está activa de 12:00 a 16:00 todos los días. En este momento son las 13:30. Ha pausado la oferta durante dos horas. El estado de la oferta permanecerá como Pausada hasta el siguiente periodo activo (12:00) del día siguiente.
Si usted tiene una oferta activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y luego la pone en pausa/desactiva manualmente/vía API o CPAPI, volverá a estar activa al comienzo de un nuevo día según la zona horaria.
No se puede guardar la Oferta Programada sin ningún periodo activo.
Cuando compruebe el funcionamiento del Programa de Ofertas, compruebe también la zona horaria, ya que puede diferir de la zona horaria general de la plataforma.
Cuando cambie la zona horaria de la oferta, la revisión más próxima del estado de la oferta tendrá en cuenta la nueva zona horaria.
Por ejemplo: ha cambiado la zona horaria a las 12:15. Durante los 15 minutos restantes la oferta funciona según la antigua zona horaria. A las 12:30 se produce la nueva comprobación y el trabajo continúa según la nueva zona horaria.
Campos de fecha de inicio/parada
Debajo de la función Programar oferta, puede ver los siguientes campos:
donde:
Fecha de inicio: fecha en la que el sistema activa la oferta.
Fecha definalización (opcional): fecha en la que el sistema detiene la oferta.
Zona horaria: la zona horaria según la cual se han configurado los dos primeros campos.
También puede configurar los campos a través de la API con la ayuda de los siguientes parámetros:
horario[fecha_inicio]
horario[fecha_hasta]
schedule[timezone] - obligatorio
⚠️ No puede configurar la fecha en el pasado para estos campos. El único caso cuando se ve la fecha pasada allí, cuando se instaló para la fecha actual o el futuro, pero esta fecha ya pasó.
El valor en el campo Comenzar en cambia cada vez que la oferta se activa. Pero hay una excepción. Consideremos tres casos:
La fecha anterior estaba enel futuro: al activar la oferta de una de las formas mencionadas, el sistema cambia el valor del campo Inicio en al día actual (el día de la activación).
La fecha anterior estaba enel pasado y la oferta se activa manualmente/vía API/vía CPAPI: el sistema no cambia el valor del campo Inicio en al día actual (el día de la activación).
Lafecha anterior estaba en el pasado y la oferta se activa a través del botón Activar de la página de vista previa de la oferta: el sistema cambia el valor del campo Inicio en al día actual (el día de la activación).
⚠️ Si desea establecer la fecha en el futuro, hágalo cuando la oferta esté activa y no cambie más su estado.
Ambos campos se activan al principio del día según la zona horaria de la oferta. Si configuras Start at y Stop date today para hoy, el sistema no cambia nada. Si configura Fecha de inicio y Fecha de fin para la fecha futura (la misma fecha para ambos campos), el comportamiento será el siguiente:
Ofertaactiva: el sistema la pausa al inicio del día.
Ofertapausada: el sistema la activa durante unos segundos y la pausa al inicio del día.
Ofertadesactivada: el sistema la activa durante unos segundos y la pausa al comienzo del día.
Si la oferta tiene el horario de la oferta, ambos campos funcionan conjuntamente con el horario de la oferta. Por ejemplo, la oferta tiene este horario
El sistema la pausa el 31 de octubre de 2022, aunque el horario de la oferta tenga periodos de pausa en celdas aleatorias.
Registros
Puede encontrar registros en dos secciones:
Registro de actividad del usuario
Registro de ofertas
Registro de actividad de usuario
El sistema registra las acciones de programación en los tipos de registro Oferta nueva u Oferta editada (sección Programación ). Por ejemplo, la oferta tiene esta configuración de horario:
En el registro de Acivity de usuario, puede ver:
dónde:
Activado: si activa la casilla de verificación Horario de la oferta.
Timezone: zona horaria del horario de la oferta (puede no coincidir con la zona horaria general de la plataforma).
Start_date: la fecha y hora seleccionadas en el campo Start at.
Fecha_fin: la fecha y hora seleccionadas en el campo Fecha fin.
Intervalos: periodos en los que se supone que la oferta está activa.
Día_de_la_semana: de lunes a domingo.
Desde y Hasta: el intervalo de horas según las celdas verdes del Horario de la oferta mostradas según la zona horaria de la oferta (puede diferir de la configurada a nivel de la plataforma).
Registro de ofertas
El sistema registra las acciones del horario en Ofertas > Registros > Cambios individuales en los tipos de registro Crear oferta o Actualizar oferta. Por ejemplo, la oferta tiene esta configuración de horario:
En el registro de ofertas, puede ver:
donde:
Fecha_final: la fecha y hora seleccionadas en el campo Fecha de finalización.
Activado: si selecciona la casilla Programación de ofertas.
Intervalos: periodos en los que la oferta debe estar activa.
Día_de_la_semana: de lunes a domingo.
Desde y Hasta: el rango de horas según las celdas verdes en el Horario de la Oferta que se muestra según la zona horaria de la oferta (puede diferir de la configurada a nivel de la plataforma).
Zona horaria: zona horaria de la oferta (puede no coincidir con la zona horaria general de la plataforma).
Start_date: fecha y hora seleccionadas en el campo Start at.
¿Qué hacer a continuación?
Por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Affise para todas las cuestiones planteadas a través del correo electrónico: [email protected].