У вас есть несколько способов связаться с менеджером по тем или иным вопросам. Affise предоставляет систему тикетов, которая помогает получить доступ к офферу или задать вопрос на любую другую тему.
Вы также можете найти контакты вашего менеджера, например номер телефона, контакты Skype и т. д., и связаться с ним напрямую.
Прежде чем начать
Создание тикета
Перейдите в раздел Поддержка.
Нажмите кнопку Создать билет.
В раскрывающемся меню Тип выберите тип, к которому относится ваш вопрос.
В поле Заголовок кратко опишите свой вопрос.
В поле Описание подробно опишите свой вопрос.
Необязательно. Нажмите Выбрать файл, если вы хотите прикрепить файл. Affise поддерживает следующие форматы: .JPG, .GIF, .PNG, .ZIP. Максимальный размер каждого файла - 5 МБ.
Нажмите кнопку Создать билет.
Как только ваш менеджер ответит, вы увидите билет с ответом в разделе " Поддержка ". Система выделит новый ответ:
Свяжитесь с менеджером напрямую
Перейдите на панель управления . Вы увидите имя и контакты вашего персонального менеджера.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Affise по всем возникшим вопросам по электронной почте: [email protected].