Прежде чем начать
Добавить тикет
Чтобы добавить новый тикет, выполните следующие действия:
1. В разделе Партнеры > Тикеты нажмите Add new ticket.
2. В открывшемся окне введите следующую информацию:
Партнер: название партнера.
Question type: тип вопроса в тикете.
Ticket status: статус заявки.
Subject: тема заявки.
Description: описание заявки.
Attachment: прикрепите файлы.
🔎 Вложения должны быть в одном из следующих форматов: JPG, PNG, ZIP, GIF, максимум 5 файлов по 5 МБ каждый.
3. Нажмите Create ticket.
По всем возникшим вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов Affise по электронной почте: [email protected].