При работе с CPAPI вы можете столкнуться с неожиданным поведением. В этой статье описано, что можно сделать в таких случаях.
Прежде чем начать
Рекламодатель одобрил новые предложения, но я не вижу их на Affise
Проверьте время, когда рекламодатель одобрил новые предложения. CPAPI требуется до трех часов, чтобы добавить новые предложения в Affise. Чем больше предложений, тем дольше этот процесс.
Проверьте одно из предложений в разделе " Востребованные предложения ". Если оно не импортировано из ленты, значит, CPAPI не получал это предложение в ленте рекламодателей в течение последних двух часов. Если оно выделено красным цветом и имеет красный крестик, это означает, что оно недействительно. Нажмите на предложение и проверьте причину его недействительности. Подробнее о причинах недействительности читайте здесь.
Проверьте, принадлежит ли это предложение к какой-либо Кампании. Если нет, добавьте его в активную Кампанию. Подробнее о настройках Кампании читайте здесь.
Рекламодатель изменил что-то в предложении, но я не вижу этого в Affise
Проверьте время, когда рекламодатель внес изменения. CPAPI требуется до полутора часов, чтобы внести изменения в уже вытащенные предложения на Affise.
Проверьте одно из предложений в разделе " Востребованные предложения ". Если оно не импортируется из фида, значит, CPAPI не получал это предложение в фиде рекламодателя в течение последних двух часов. Если оно выделено красным цветом и имеет красный крестик, это означает, что оно недействительно. Нажмите на предложение и проверьте причину его недействительности. 🔎 Подробнее о причинах недействительности читайте здесь.
Проверьте статус соответствующей Кампании. Убедитесь, что она активна.
Проверьте настройки в разделе Значения по умолчанию в соответствующей Кампании. Убедитесь, что поля, измененные рекламодателем, соответствуют исходной позиции.
Проверьте правила синхронизации, установленные в соответствующей Кампании. Убедитесь, что для нужного правила синхронизации установлено значение Всегда. 🔎 Подробнее о правилах синхронизации читайте здесь.
Проверьте, было ли предложение удалено/отключено вручную, с помощью массовых действий или через API на Affise. Если да, то оно никогда не будет участвовать в процессе синхронизации. Если вы хотите продолжить работу с этим предложением, создайте для него новую кампанию.
Я не могу выбрать рекламодателя в Кампании
Убедитесь, что все поля в разделе " Системы отслеживания " заполнены правильными данными. Подробнее об этом читайте здесь.
Я не могу выбрать категорию Smartlink в Кампании
Убедитесь, что все поля в разделе " Системы отслеживания " заполнены правильными данными. Подробнее об этом читайте здесь.
Убедитесь, что Smartlinks существуют в Affise.
Я вижу дублирующиеся предложения на Affise
Убедитесь, что предложение попадает в Affise только в рамках одной кампании. Вы можете проверить это, перейдя на страницу просмотра предложения в CPAPI.
Убедитесь, что вы выбрали только один способ выбора предложения в Кампании (либо в разделе Предложения, либо в разделе Источники ).
Я вижу статус "Недействительные учетные данные
Если вы видите статус Invalid credentials в разделе Demand source > Status, это означает, что все или некоторые поля заполнены неверными или неактуальными данными.
Чтобы получить более подробную информацию, выполните следующие действия:
Нажмите на значок Посмотреть. В сведениях об источнике вы можете увидеть следующие поля:
Invalidated At: дата и время последней попытки выполнить вызов API к источнику (попытка не удалась, CPAPI не смог выполнить вызов API).
Invalidation Response Code: код ошибки, которую CPAPI получил от источника при попытке совершить API-вызов.
Invalidation Response Headers: заголовки ответа, который CPAPI получил от источника при попытке совершить вызов API.
Invalidation Response Body: тело такого ответа (в основном текст ошибки).
Свяжитесь с рекламодателем, чтобы получить дополнительную информацию об этой ошибке.
По всем возникающим вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов Affise по электронной почте: [email protected].