Ao configurar integrações e rastreamento, você pode enfrentar problemas que levam a falhas de integração. Este guia descreve os problemas comuns de integração e suas soluções.
Rastreamento de impressões
1. Quando você obtém uma conversão baseada em impressões, pode ver o erro Missing mandatory parameter clickid/click_id or ref_id or aimp_id em Statistics > Server postbacks.
Para resolver o problema, seu anunciante deve passar o parâmetro obrigatório aimp_id por meio do link de postback.
Consulte o guia sobre rastreamento de impressões aqui.
2. Quando você obtém uma conversão baseada em impressões, pode ver o erro Broken impression ID em Statistics > Server postbacks.
Para resolver o problema, entre em contato com seu anunciante para verificar o valor do ID de impressão. Se você tiver esse erro, isso significa que o anunciante passou o ID de impressão errado para a Affise.
Rastreamento de cliques
Você recebe um URL de rastreamento do seu anunciante que se parece com este:
https%3A%2F%2Faffise.rocketcompany.com%2Fpb_service%2Fnw_960970%3F%7Btransaction_id%7D%3D%7Btransaction_id%7D%26%7Buser_agent%7D%3D%7Bdevice_ua%7D%26%7Bconversion_ip%7D%3D%7Bip%7D%26%7Bclick_id%7D%3D%7Bclick_id%7D
O link não funciona corretamente e você não pode configurar o rastreamento.
O problema é a codificação do URL. Como os URLs geralmente contêm caracteres fora do conjunto ASCII, o URL precisa ser convertido em um formato ASCII válido. A codificação de URL substitui os caracteres ASCII não seguros por um"%" seguido de dois dígitos hexadecimais.
Para resolver o problema, decodifique o link. Você pode usar qualquer ferramenta pública para decodificação de URL, por exemplo, https://www.urldecoder.org/.
Insira o link codificado no campo.
Clique no botão Decode (Decodificar ) para ver o link decodificado.
Coloque o URL de rastreamento decodificado em Offers (Ofertas) > a certain offer (uma determinada oferta) > Tracking (Rastreamento) > Tracking URL (URL de rastreamento ).
Rastreamentode conversões
Integração de postback
Para cada meta ou evento que você deseja rastrear, deve haver um URL de postback separado configurado no lado do anunciante.
Por exemplo, se você tiver três pagamentos com três metas em uma oferta, deverá haver três URLs de postback no sistema do anunciante.
⚠️ Seu anunciante precisa passar o valor da meta (criado no Affise) no postback, não o título da meta.
https://offers-rocketcompany.affise.com/postback?clickid={clickid}&goal=goal_value Leia mais sobre o rastreamento de metas aqui.
Integração de pixels
Pode haver alguns problemas quando você recebe um pixel na extremidade do Affise.
Em Estatísticas > Postbacks do servidor, esses problemas estão localizados na coluna Resposta.
Você recebeu o pixel com o erro Missing mandatory parameters clickid/click_id or ref_id or aimp_id .
Veja os motivos para esse erro:
A cadeia de redirecionamentos não foi iniciada pelo link de rastreamento do Affise. O link do Affise deve ser usado para acessar a página de sucesso.
O redirecionamento foi feito no modo incógnito.
O site do anunciante não é compatível com o tipo de pixel real corretamente.
O link de rastreamento no código do pixel não corresponde ao usado para iniciar a cadeia. Verifique o domínio usado no link de rastreamento da Affise e o colocado no código do pixel: eles devem ser os mesmos.
O domínio de rastreamento HTTP é usado em vez de HTTPS.
Você recebeu o pixel com o erro Access denied (Acesso negado ).
Os motivos para esse erro podem ser os seguintes:
O código de postback seguro foi gerado no Affise, mas não foi passado no pixel por meio da implementação do parâmetro afsecure=secure_postback_code.
O código de postback seguro foi gerado no Affise, mas foi passado no pixel com erros. A senha no Affise e a senha transmitida são diferentes.
O código de postback seguro está ausente no Affise, mas foi passado no pixel.
Você recebeu o pixel com o erro Access denied: wrong offer_id.
O erro pode ocorrer devido à seguinte situação:
Um usuário clicou em um URL de rastreamento daOferta A (as informações do clique foram salvas em um cookie no lado da Affise) e acessou a página de destino da oferta.
O mesmo usuário abriu a página de destino daOferta B sem concluir todo o fluxo de redirecionamento como no primeiro caso e executou uma ação de destino (uma conversão).
A conversão poderia ter sido registrada para a Oferta A.
Devido à validação do parâmetro offer_id que você tem no código de pixel do Affise, o sistema entende que um clique e uma conversão foram realizados para ofertas diferentes. É por isso que o erro ocorre.
Se você vir esse erro, clique nos dados registrados em seus logs de postback na coluna Postback parameters (Parâmetros de postback ). Encontre o parâmetro de origem e verifique a partir de qual página de destino foi feita a conversão. Essas informações podem ajudá-lo a entender por que esse fluxo de conversão ocorre para determinadas ofertas.
Você não recebeu o pixel.
Os motivos podem ser os seguintes:
O código do pixel não foi implementado na página do anunciante.
Há algum erro no momento da tentativa de disparo do pixel.
Entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise sobre todas as questões levantadas por meio do e-mail: [email protected].