Hold é um dos status de conversão. Significa que uma decisão de pagamento está em espera, e você paga por ela mais tarde. Ao usar essa opção, você pode controlar quando a conversão se torna pagável, pois só pode pagar por ela quando ela tiver o status Aprovado.
Status de retenção
Para localizar as configurações de Retenção, vá para Oferta > uma determinada oferta > página de edição da oferta > Postbacks.
Para saber como configurar o período de retenção, acesse aqui.
É possível encontrar Hold na seção Statistics (Estatísticas) e na página de listagem Affiliates (Afiliados).
Retenção nas estatísticas
Você pode ver o slide With Hold (Com retenção ) em Statistics (Estatísticas).
Se o slide estiver ATIVADO, as colunas a seguir incluirão conversões com status de Retenção:
Receita total
Total de pagamentos
Total Earnings (Ganhos totais)
Retenção na lista de Afiliados
Na página da lista de Afiliados, você pode ver a coluna Retenção , que inclui pagamentos somente para conversões com status de Retenção.
Quando as conversões são aprovadas, o sistema atualiza os números na coluna em uma hora, respectivamente.
Você pode mostrar ou ocultar as conversões em espera dos afiliados em seus painéis usando o campo Status da conversão nas estatísticas do painel do afiliado(Configurações > Afiliados > Geral).
O faturamento para afiliados não inclui conversões no status Hold. Encontre mais informações sobre Faturamento para afiliados.
Peculiaridades
Há várias peculiaridades que você deve ter em mente ao trabalhar com o status Hold.
No Affise, todos os status têm valores de sistema:
1: Status aprovado.
2: Status pendente.
3: Status recusado.
5: Status de retenção.
Não há necessidade de passar o status "5" via postback. Se o período de retenção for definido na oferta, o sistema registrará a conversão com o status de retenção automaticamente.
Após o registro da conversão, é possível ver Hold na coluna Status(Statistics > Conversions).
O Affise verifica os status das conversões e o período de retenção a cada 15 minutos. Se o período de retenção expirar, o sistema transformará todas as conversões Hold em Approved.
A retenção em horas funciona da seguinte forma: por exemplo, você selecionou uma hora. Se a conversão chegou às 17h30, o sistema a aprovará às 18h30.
Se você passar o status "5" via postback sem determinação do período de retenção na oferta, o sistema registrará a conversão no status Hold. Ele permanece até que o sistema transforme todas as conversões em espera em aprovadas.
Se você transformar a conversão no status Em espera em Aprovada, ela permanecerá com o status Aprovada mesmo que o período de espera não tenha expirado.
Se a conversão tiver pelo menos um motivo para o sistema registrá-la como Recusada, o sistema a registrará como Recusada.
Você pode adicionar o período de retenção à oferta via API usando estes métodos:
Para criar uma nova oferta: https://api.affise.com/docs3.1/#add-offer
Para editar uma oferta existente: https://api.affise.com/docs3.1/#edit-offer
Leia mais sobre a API aqui.
O que fazer em seguida
Entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise sobre todas as questões levantadas por meio do e-mail: [email protected].