Cuando trabajas con muchos datos, es posible que necesites conocer los eventos más importantes. Affise proporciona sistemas de notificaciones, que le permiten configurar reglas de notificación para diferentes eventos. Le ayuda a obtener información sobre lo que ocurre con los afiliados y las ofertas.
Antiguo sistema de notificación
Para notificar a los afiliados, puede utilizar la página de edición de ofertas y establecer la plantilla de notificación en Configuración.
Página de edición de ofertas
Para encontrarla, vaya a Página de edición de la oferta > General.
donde:
Enviar correo electrónico a los afiliados activos cuando cambie el estado de la oferta: si selecciona esta casilla, el sistema enviará notificaciones a los afiliados cada vez que cambie el estado de la oferta.
⚠️ Esta función se realiza una sola vez. Cada vez que la oferta cambie de estado, debe activar la opción.
Enviar email a webmasters activos antes de parar: puede programar las notificaciones por email a los afiliados en horas, antes de que el sistema desactive automáticamente la oferta.
Puede gestionar el cuerpo del correo electrónico en la sección Ajustes.
Ajustes
Para encontrarlo, vaya a Ajustes > Contenido > Plantillas de correo electrónico.
En esta sección, puede observar todas las plantillas existentes. También puede editar las plantillas de correo electrónico y las notificaciones para los afiliados.
Para editar plantillas y restablecer la configuración predeterminada, utilice los botones Editar y Restablecer.
En la página Editar plantilla de carta, puede editar el asunto y el cuerpo de los correos electrónicos utilizando HTML.
Losparámetros de la plantilla de correo electrónico se sustituyen por los valores reales. Por ejemplo, el sistema sustituye el parámetro offer_title por el título real de una oferta.
⚠️ No puede utilizar parámetros de una plantilla en otra plantilla.
Nuevo sistema de notificación
Al utilizar un nuevo sistema de notificación, puede notificar a los usuarios, no a los afiliados, como en un sistema de notificación antiguo. Estos dos sistemas funcionan de forma independiente.
Para encontrarlo, vaya a la sección Notificaciones:
Necesitas obtener permisos especiales para trabajar con este servicio. Lee sobre ello aquí.
Discierne entre estas dos opciones:
Suscripción es una regla, un disparador que hace que el sistema envíe la notificación.
Notificación es la carta/alerta de la aplicación.
El sistema envía notificaciones con la ayuda de la configuración SMTP, que puede encontrar en Configuración > Correo electrónico:
Todos los clientes Affise tienen una configuración SMTP por defecto. El sistema envía todas las notificaciones desde los servidores de Affise, lo que podría detener la cola de correo electrónico. Le recomendamos encarecidamente que introduzca su configuración de correo electrónico personalizada para evitarlo.
Tipos de suscripción
Puede crear una suscripción para los siguientes eventos:
Cambio de estado de la oferta
Registro de afiliados
Registro de anunciantes
Límite del anunciante
Se alcanza el límite
Todos los tipos de eventos tienen los siguientes campos:
donde:
Nombre: el nombre de la suscripción.
Notificarme cuando: el tipo de evento.
Entrega: la forma de entrega de la notificación. Hay dos opciones: correo electrónico e In-app. Lee sobre ello aquí.
Activado: el interruptor para activar/desactivar la suscripción.
Previsualizar email: el texto de la notificación que llega al email. Hay macros especiales: {username}, {<affiliate_id>}, etc. El sistema muestra los datos reales en la notificación real.
⚠️ Tenga en cuenta las siguientes peculiaridades:
Debe rellenar todos los formularios de suscripción para guardarla.
No puede utilizar macros de un tipo de suscripción para otro tipo, ni editar plantillas de texto.
Hay límites en el número de suscripciones que puede crear para cada tipo de evento:
Cambio de oferta - 10.
Se alcanza el tope - 10.
Límite Anunciante - 10.
Registro de Afiliado - 1.
Registro de anunciante - 1.
Cambio de estado de la oferta
Aquí puede ver los ajustes adicionales:
Ofertas: elija una, varias o todas las ofertas (para seleccionar todas las ofertas, déjelo vacío). Cuando alguna de ellas cambie de estado, recibirá un correo electrónico.
Estado: elija el estado de la oferta. Una vez que alguna oferta cambia de estado por la elegida, recibes el email.
Intervalo : elija la frecuencia de envío de las notificaciones (sólo para Todas las ofertas). Valores disponibles: 10, 30, 60 min.
🔎 Si hay más de una oferta que cambia de estado en los últimos 10/30/60 minutos, el sistema envía todos los cambios en una sola notificación.
El sistema envía una notificación si la oferta cambia de estado de una de las siguientes maneras:
A través de la página de edición de la oferta (campo Estado ).
Mediante acciones masivas en la sección Ofertas (botón Cambiar estado ).
A través de la API.
A través de CPAPI (más información sobre CPAPI y programación de ofertas aquí).
Registro de afiliados
Cuando un nuevo afiliado se registra a través del formulario de registro en el panel de afiliados, usted recibe una notificación.
⚠️ El sistema no envía la notificación si añade afiliados a través de la API, a través del botón Añadir del panel de administración y si los importa.
Registro de anunciantes
Cuando un nuevo anunciante se registra a través del formulario de registro en el panel de administración, recibe una notificación.
Tapa del anunciante
Aquí puede ver los ajustes adicionales:
Con marco temporal: seleccione todas las reglas de limitación con un determinado marco temporal. Valores disponibles: todos, día, mes.
Cuando se sobrepasan los límites: especifique el umbral para las reglas de límites al alcanzar el cual el sistema envía una notificación. Valores disponibles: 70%, 80%, 90%, 100%.
Si en la oferta hay varias reglas cap con el mismo plazo, el sistema envía varias notificaciones al alcanzarse un umbral para cada una de ellas.
Límite alcanzado
Aquí puede ver los ajustes adicionales:
Ofertas: elija una, varias o todas las ofertas (deje el campo Ofertas vacío para seleccionar todas las ofertas).
Con plazo : elija todas las reglas de límite con un plazo determinado. Valores disponibles: todos, diario, mensual.
Cuando se sobrepasa el límite: indique un umbral para las reglas de límite al alcanzar el cual se envía la notificación. Valores disponibles: 70%, 80%, 90%, 100%.
Intervalo : elija la frecuencia de envío de las notificaciones (sólo para Todas las ofertas). Valores disponibles: 10, 30, 60 min.
🔎 Si hay más de un límite que alcanza los últimos 10/30/60 minutos, el sistema envía todos los cambios en una sola notificación. Si hay varias reglas de límite con el mismo periodo de tiempo en la oferta, el sistema envía varias notificaciones a medida que se alcanza un umbral para cada una de ellas.
Recepción de notificaciones
Existen dos formas de enviar una notificación:
Correo electrónico: el usuario recibe las notificaciones al correo electrónico especificado en su perfil(Usuarios > Gestión de usuarios > un usuario determinado).
🔎 Puede darse de baja de la notificación que recibe por correo electrónico. En una carta, puede ver un enlace. Debe hacer clic en él, y el enlace le redirige a la página del Servicio de Notificación en Affise. Allí puede desactivar o eliminar la notificación que no desea recibir más.
In-app: el usuario ve la notificación en el panel de administración (el signo de campana ).
Puede hacer clic en el icono y ver todas las notificaciones in-app:
dónde:
Recibida en: cuando llega la notificación. El sistema establece la hora según la zona horaria general(Ajustes > General).
Tipo : el tipo de evento.
Detalles : el texto de la notificación.
Si hace clic en el ID/correo electrónico del afiliado, o en el título de la oferta, el sistema le redirige a una página determinada en función del tipo de evento:
Registro de afiliado: página de edición del afiliado registrado.
Cambio de oferta: pestaña General de la configuración de una oferta determinada.
Límite alcanzado: pestaña General de la configuración de una oferta determinada.
¿Qué hacer a continuación?
Por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Affise para todas las cuestiones planteadas a través del correo electrónico: [email protected].