Cuando trabaje con CPAPI, puede encontrarse con comportamientos inesperados. Este artículo describe lo que puede hacer en tales casos.
Antes de empezar
El anunciante ha aprobado nuevas ofertas, pero no las veo en Affise
Compruebe la hora a la que el anunciante aprobó las nuevas ofertas. CPAPI necesita hasta tres horas para traer nuevas ofertas a Affise. Cuantas más ofertas, más largo será el proceso.
Compruebe una de las ofertas en la sección Oferta de demanda. Si no se importa desde el feed, significa que CPAPI no ha recibido la oferta en el feed del anunciante en las últimas dos horas. Si está marcada en rojo y tiene una cruz roja, significa que no es válida. Haga clic en la oferta y compruebe el motivo de su invalidez. Más información sobre los motivos de invalidez aquí.
Compruebe si esta oferta pertenece a alguna Campaña. Si no es así, añádala a la campaña activa. Lea más sobre la configuración de campañas aquí.
El anunciante ha cambiado algo en la oferta, pero no lo veo en Affise
Compruebe la hora a la que el anunciante realizó los cambios. CPAPI necesita hasta una hora y media para introducir cambios en las ofertas ya publicadas en Affise.
Compruebe una de las ofertas de la sección Oferta de demanda . Si no está importada del feed, significa que CPAPI no ha recibido la oferta en el feed del anunciante en las últimas dos horas. Si está marcada en rojo y tiene una cruz roja, significa que no es válida. Haga clic en la oferta y compruebe el motivo de su invalidez. 🔎 Más información sobre los motivos de invalidez aquí.
Comprueba el estado de la Campaña en cuestión. Asegúrese de que está activa.
Comprueba los ajustes en la sección Valores por defecto de la Campaña correspondiente. Asegúrate de que los campos modificados por el anunciante tienen la posición Según origen.
Comprueba las reglas de sincronización de la campaña correspondiente. Asegúrese de establecer la regla de sincronización necesaria como Siempre. Más información sobre las reglas de sincronización aquí.
Compruebe si la oferta se ha eliminado/desactivado manualmente, a través de las acciones masivas de o a través de la API de Affise. En caso afirmativo, nunca participará en el proceso de sincronización. Si desea seguir trabajando con esta oferta, cree una nueva campaña para ella.
No puedo elegir el anunciante en la Campaña
Asegúrese de que todos los campos de la sección Sistemas de seguimiento están rellenados con los datos correctos. Lea más al respecto aquí.
No puedo elegir la Categoría Smartlink en la Campaña
Asegúrese de que todos los campos de la sección Sistemas de seguimiento contienen los datos correctos. Más información aquí.
Asegúrese de que existen Smartlinks en Affise.
Veo ofertas duplicadas en Affise
Asegúrese de que la oferta se extrae a Affise en términos de una sola campaña. Puede comprobarlo accediendo a la página de visualización de ofertas en CPAPI.
Asegúrese de que sólo ha elegido un modo de selección de ofertas en la campaña (sección Ofertas o sección Fuentes ).
Veo el estado de credenciales no válidas
Si ve el estado de credenciales no válidas en Demand source > Status, significa que todos o algunos campos están rellenados con datos incorrectos o no reales.
Para obtener más detalles, haga lo siguiente:
Haga clic en el icono Ver. En los detalles de la fuente, puede ver los siguientes campos:
Invalidado en: fecha y hora del último intento de realizar una llamada API a la fuente (el intento falló, CPAPI no pudo realizar la llamada API).
InvalidationResponse Code: el código del error, que CPAPI obtuvo de la fuente al intentar hacer la llamada API.
Invalidation ResponseHeaders: las cabeceras de la respuesta, que CPAPI obtuvo de la fuente al intentar realizar la llamada a la API.
Invalidation Response Body: el cuerpo de dicha respuesta (principalmente el texto del error).
Póngase en contacto con el anunciante para obtener más información sobre este error.
Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Affise para todas las cuestiones planteadas a través del correo electrónico: [email protected].