票单"部分是联属会员与您之间的一种沟通方式。它是管理面板和联属会员面板之间的连接器。联属会员可以在联属会员面板 中通过支持部分提交票单，或者在请求访问报价或智能链接连接时提出问题。
票单列表
在票单列表中，有列表本身、控制面板和可应用于票单的筛选器。
列表中的每张票单都包含以下信息：
票单 ID
联属会员：发送票单的联属会员的 ID 和姓名。
标签： 您可以查看分配给联属会员的标签（如果有）。
经理： 联属会员经理的 ID 和姓名。
标题： 票单标题。
状态： 已打开或已关闭。
已打开： 票单是新的，您尚未关闭。
已 关闭：您已关闭票单。
类型：联属会员请求的类型。
一般问题： 用于一般性质的问题。例如，联属会员想知道如何查看某些统计数据。
财务问题： 用于财务性质的问题。例如，联属会员有关于付款的问题。
技术问题： 用于技术性问题。例如，联属会员无法获得回帖。
报价请求： 当您的联属会员发送报价连接请求时，系统会自动生成此类票单。
智能链接请求： 当您的联属会员发送智能链接连接请求时，系统会自动生成此类型的票单。
日期： 票单创建日期。
更新日期：票单更新日期。
问题和答案：
绿色： 来自管理面板用户的信息数量。
黄色：来自会员的信息数量。
操作： 您可以激活、拒绝、编辑或删除票单。
打开票单时，您会看到以下内容：
您可以单击联属会员名称，进入联属会员编辑页面。
您可以单击统计数据 和 ，进入每日 统计数据，并对该联属会员应用
应用过滤器的每日统计数据。
您可以更改问题类型、票单主题和描述。
您可以写评论来回答票单，或选择现成的回答模板。此外，您还可以单击 "新建模板"创建模板。
您可以在回复中附加文件。
您可以选择关闭票单复选框，然后单击添加注释，系统就会将您的回复添加到票单中，票单就会关闭。
您可以借助控制面板批量管理票单。
其中
添加：您可以创建一个新的票单。
激活选定：您可以批准从列表中选择的票单中指定的报价或智能链接连接请求。
关闭选定的票单：可以自动关闭所有选定的票单（无需查看或回复）。
拒绝选定：您可以拒绝从列表中选择的票单中指定的报价或智能链接连接请求。此外，如果在管理面板中手动启用了所选票单中的联属会员，则可以禁用这些联属会员。
移除选中的票单：您可以完全移除所有选中的票单。
您可以按票单 ID、状态、类型、联属会员 ID、联属会员经理 ID 和 分页 过滤票单 。
票单模板
在 "模板"选项卡上，您可以创建和管理票单的快速回复。
您可以在票单中进一步选择这些回复。
通过 API 管理票单
您可以通过 API 管理票单。
您可以获取某个票单的信息：
GET /3.0/admin/ticket/{id}您可以获取与报价相关联的票单列表：
GET /3.0/admin/tickets
您可以批准或拒绝将联属会员连接到产品的票据：
POST /3.0/admin/ticket/{ID}/offer您可以批准或拒绝将联属会员连接到智能链接的票据：
POST /3.0/admin/ticket/{ID}/smartlink下一步操作
请通过电子邮件[email protected] 联系 Affise 客户支持团队。