Affise использует третью сторону базы данных Digital Elements, когда вы указываете регион/город/мобильный провайдер в группе Таргетинг и в Выплатах. Однако иногда вы можете не найти нужный регион/город/мобильный провайдер. В статье вы узнаете, что делать в таких случаях.
Я не могу найти регион
Вам необходимо проверить, существует ли для запрашиваемой страны регион, записанный в базе кодов ISO (в базе Digital Elements используется именно эта база). Перейдите к инструменту поиска и выполните следующие действия:
Выберите радиокнопку Коды стран .
В поле Поиск введите код страны, к которой относится регион, в формате ISO (например, FR (Франция), US (Соединенные Штаты)), а затем нажмите кнопку Поиск.
В колонке " Английское краткое название " щелкните по названию страны.
Прокрутите страницу вниз, чтобы просмотреть полный список доступных регионов, имеющихся в базе данных.
Возможны два варианта развития событий:
Вы нашли нужный регион. Обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected] или в чат, чтобы мы сообщили поставщику о необходимости срочного обновления.
Вы не нашли нужный регион. Если в базе данных его нет, то добавить его в Affise невозможно. База данных проверяет все имеющиеся в ней регионы ISO раз в год и при необходимости обновляет их самостоятельно.
Я не могу найти город
Пожалуйста, попросите рекламодателя предоставить вам IP-адрес нужного города. Как только вы его получите, обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected] или в чат, чтобы мы сообщили провайдеру о необходимости срочного обновления. Укажите в сообщении полное название города и диапазон IP-адресов.
Я не могу найти мобильного провайдера (оператора)
Возможно, вы не можете найти мобильного провайдера, потому что используете неофициальное имя мобильного провайдера. Проверьте альтернативные варианты мобильных провайдеров на сайте Affise, чтобы убедиться, что вы ищете провайдера по его официальному названию. Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected] или в чат, чтобы мы сообщили провайдеру о необходимости срочного обновления. Укажите полное имя нужного мобильного провайдера.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Affise по всем возникшим вопросам по электронной почте: [email protected].