После интеграции с аффилиатом у вас может возникнуть несоответствие кликов, которое может произойти в рамках конкретного оффера. В этой статье описано, что нужно сделать, чтобы выяснить, действительно ли это расхождение или нет.
Расхождение в количестве кликов
Аффилиат получил больше кликов, чем вы
Чтобы проверить несоответствие, сделайте следующее:
Проверьте временной интервал , в котором вы сопоставляете количество кликов с вашим аффилиатом. Убедитесь, что вы просматриваете один и тот же период с обеих сторон.
Проверьте часовой пояс. Убедитесь, что вы используете один и тот же часовой пояс с обеих сторон.
Если вы работаете с аффилиатом в разных часовых поясах, вы можете проверить статистику на своей стороне в определенном часовом поясе, переключив его:
Убедитесь, что вы всю цепочку перенаправлений, начиная с трекинг URL аффилиата и заканчивая трекинг URL Affise. Проверьте перенаправления в Affise Checker.
Affise Tracking URL должен быть сразу после Affiliate Tracking URL, без дополнительных перенаправлений между ними.Убедитесь, что вы и ваш аффилиат установили тип перенаправления HTTP 302. Все остальные типы перенаправления могут вызвать несоответствие кликов, так как браузер, брандмауэр, антивирус и т. д. могут блокировать/запрещать поток перенаправления.
Убедитесь, что ограничения трафика на стороне Affise и на стороне аффилиата одинаковы (ГЕО, ОС, субаккаунты и т. д.).
Посмотрите на следующий пример. В настройках оффера на стороне аффилиата нет ограничений по ГЕО. На Affise для этого оффера в ГЕО указаны только США. Поэтому вы увидите меньше кликов (только из США) из-за разных ограничений таргетинга. Остальные клики перейдут на URL Trafficback.
Убедитесь, что трекинг URL аффилиата и трекинг ссылка Affise имеют одинаковый протокол (HTTP/HTTPS).
Если аффилиат тоже использует Affise, а трекинг URL содержит пользовательский домен, убедитесь, что на домене есть файл bundle. Некоторые браузеры могут блокировать клики, если домен не содержит пакетный файл, что может привести к расхождению. Подробнее о файле bundle читайте здесь.
Если все вышеперечисленные действия не вызывают опасений, запросите у аффилиата журнал кликов, чтобы сопоставить данные с обеих сторон. Полученный журнал кликов должен содержать следующие данные: дата/время/TZ, clickid на стороне аффилиата, UA, GEO/IP и т. д . Отправьте этот лог кликов в службу поддержки Affise. Они сообщат, имеет ли место несоответствие данных в данном случае или нет.
⚠️ Бывают случаи, когда клики не отражаются в системе, когда UA идентифицируется сервисом UA как crawler. В этом случае UA можно внести в белый список в Настройки > Общие > Трекинг и трафикбек > Разрешенный токен user-agent, чтобы клики начали отображаться.
Пожалуйста, свяжитесь с командой поддержки клиентов Affise по всем возникшим вопросам по электронной почте: [email protected].