O Affise usa um banco de dados de terceiros, o Digital Elements, quando você especifica a região/cidade/ISP móvel no grupo Targeting e nos Payouts. No entanto, às vezes você pode não encontrar a região/cidade/ISP móvel necessária. Neste artigo, você aprenderá o que fazer nesses casos.
Não consigo encontrar uma região
Você precisa verificar se há uma região para o país solicitado, que está registrada na base de códigos ISO (a base da Digital Elements usa essa base). Vá para a ferramenta de pesquisa e siga as etapas abaixo:
Selecione o botão de rádio Country codes (Códigos de país ).
Na caixa Pesquisar, digite o código do país ao qual a região pertence no formato ISO (por exemplo, FR (França), US (Estados Unidos)) e, em seguida, clique em Pesquisar.
Na coluna Nome curto em inglês, clique no nome do país.
Role a tela para baixo para ver a lista completa de regiões disponíveis no banco de dados.
Há dois resultados possíveis:
Você encontrou a região necessária. Entre em contato com a equipe de suporte pelo e-mail [email protected] ou por um bate-papo ao vivo para que possamos informar o provedor sobre a atualização urgente necessária.
Você não encontrou a região necessária. Se o banco de dados não a tiver, é impossível adicioná-la no Affise. O banco de dados audita todas as regiões ISO que possui uma vez por ano e as atualiza por conta própria, se necessário.
Não consigo encontrar uma cidade
Solicite ao anunciante que lhe forneça o intervalo de IPs da cidade necessária. Depois de obtê-lo, entre em contato com a equipe de suporte pelo e-mail [email protected] ou por um bate-papo ao vivo para que possamos informar o provedor sobre a atualização urgente necessária. Mencione o nome completo da cidade e o intervalo de IPs na mensagem.
Não consigo encontrar um ISP móvel (operadora)
Talvez você não consiga encontrar o ISP móvel porque está usando um nome não oficial de ISP móvel. Verifique as alternativas de ISP móvel no Affise para ter certeza de que está procurando um ISP pelo seu nome oficial. Se isso não resolver o problema, entre em contato com a equipe de suporte por meio de [email protected] ou de um bate-papo ao vivo para que possamos informar o provedor sobre a atualização urgente necessária. Forneça o nome completo do ISP móvel necessário.
Entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise sobre todas as questões levantadas por meio do e-mail: [email protected].