Antes de começar

Domínios padrão

Depois de obter acesso à plataforma, o Affise fornece a você um conjunto de nomes de domínio padrão. Para encontrá-los, vá para Configurações > Domínios.

Talvez você precise usar outro nome de domínio de rastreamento padrão, para que seus parceiros possam ver apenas o nome da marca nele. O Affise lhe dá a oportunidade de usar o seu domínio de rastreamento personalizado, além do domínio padrão. Você mesmo pode definir novos domínios sem entrar em contato com o suporte. O artigo descreve apenas como adicionar ou alterar um domínio de rastreamento personalizado.

O recurso está disponível para clientes com todos os planos, mas o limite de domínios de rastreamento personalizados depende do tipo de plano (leia mais sobre os planos da Affise aqui). Para aumentar o número de domínios de rastreamento personalizados, você precisa comprar um pacote de domínios. O pacote pode conter 3, 5 domínios e você também pode comprar uma opção de domínio ilimitado. Para comprar o pacote, entre em contato com seu gerente de Sucesso do Cliente.

Configurar um domínio de rastreamento personalizado para todos os afiliados

A implementação do domínio de rastreamento personalizado envolve etapas fora e dentro da plataforma.

Etapas fora da plataforma

Etapa 1. Compre o domínio personalizado no lado do provedor de hospedagem.

Verifique se seu domínio personalizado inclui pelo menos três níveis (por exemplo, tracking.rocketcompany.com) e se o nome de domínio tem pelo menos cinco caracteres.

Etapa 2. Verifique a configuração de DNS do domínio.

Verifique se o sistema configura o registro CNAME do seu domínio para ser um alias do seu nome de domínio padrão. Verifique isso no lado do seu provedor ou por conta própria, de acordo com seu sistema operacional:

Para macOS:
Se o sistema operacional do seu computador for iOS, navegue até Launchpad > Outro > Terminal e use o comando "host". Digite o seguinte comando:'host your domain', clique no botão Enter. A resposta deve conter o domínio padrão do Affise como um alias. Por exemplo:
```
host client.rocketcompany.com client.rocketcompany.com é um alias para rocketcompany.affise.com. rocketcompany.affise.com tem endereço (aqui o seu endereço IP)
```

Para Windows:
Para usuários do Windows, use o prompt de comando (linha de comando).

Digite o comando"nslookup your custom domain" e clique em Enter. A resposta deve conter o domínio padrão do Affise como um alias. Por exemplo:
```
C:\Users\HP>nslookup client.rocketcompany.com ╤хЁтхЁ: router Address: (endereço IP) ╚ь : rocketcompany.affise.com Endereço: (endereço IP) Aliases: client.rocketcompany.com
```

Etapa 3. Compre e verifique o certificado SSL (opcional).

A Affise recomenda o uso de serviços de hospedagem de domínios confiáveis, como Verisign, DigiCert, Comodo, Godaddy. Não use serviços de certificados SSL gratuitos, como o Let's Encrypt, que podem emitir e resultar em avisos no navegador. A configuração de certificados não confiáveis pode causar perdas de tráfego.

Adquira o certificado SSL (.crt), a chave privada (.key) e o pacote (.crt) para o nome de domínio do lado da hospedagem.
- Certificado SSL (.crt): um protocolo de segurança que protege os dados entre dois computadores usando criptografia.
- Bundle(.crt): o arquivo que contém certificados raiz e intermediários.

⚠️ O Affise recomenda enfaticamente que você adicione um arquivo de pacote para garantir um fluxo de cliques estável. O Ca-bundle é importante, pois, com o certificado do seu servidor, esses arquivos completam a cadeia de confiança SSL. A cadeia é necessária para melhorar a compatibilidade dos certificados com navegadores da Web, clientes de e-mail e dispositivos móveis. Sem o ca-bundle no domínio, você pode enfrentar a perda de dados que pode levar à discrepância de cliques/conversões com seus afiliados.

Chave privada (.key): um arquivo separado que o sistema usa na criptografia e descriptografia de dados entre seu servidor e os clientes conectados.

2. Verifique se os arquivos acima correspondem uns aos outros e ao próprio nome de domínio. Verifique isso no lado do seu provedor ou em qualquer fonte aberta, como https://www.sslshopper.com/certificate-decoder.html

Se você se deparou com várias opções de software existentes ao tentar obter um certificado e uma chave, escolha uma das seguintes opções:

Apache
Nginx

Etapas na plataforma

Etapa 1. Adicione o domínio de rastreamento personalizado.

Vá para Configurações > Domínios > Domínios de administrador e clique no botão Adicionar novo domínio .
Na janela aberta, digite o nome de seu domínio no campo correspondente.

⚠️ O sistema não é compatível com domínios de rastreamento com caracteres cirílicos.

O sistema verifica automaticamente o domínio adicionado de acordo com quatro requisitos, que você pode ver na figura.

3. De acordo com o tipo de conexão que você deseja usar, siga um destes procedimentos:

Ative a caixa de seleção HTTP e prossiga para o ponto 6.
Ative a caixa de seleção HTTPS.

4. Digite seu certificado SSL (.crt) e sua chave privada (.key) nos campos obrigatórios Certificado SSL (.crt) e Chave privada (.key), respectivamente. Se você tiver um arquivo de pacote (.crt), que deve conter dois certificados, insira ambos no campo SSL-certificate (.crt) logo abaixo do certificado SSL, sem espaços.

⚠️ O Affise não armazena o certificado SSL e a chave privada para proteger esses dados privados. Portanto, se você alterar o nome do domínio, precisará adicionar esses dados novamente.

5. Se você usa o Cloudflare, ative a caixa de seleção correspondente.

O Cloudflare é uma rede que serve para proteger o domínio contra atividades maliciosas e acelerar os sites. Ela ajuda a proteger APIs, aplicativos da Internet e redes corporativas, funcionários e dispositivos. É um mediador entre o usuário e o serviço de hospedagem.

⚠️ Tenha em mente as seguintes peculiaridades:

Se você usar o Cloudflare e ativar a caixa de seleção correspondente, não precisará especificar os campos Certificado e Chave privada ao selecionar a conexão HTTPS. Você deve configurar um certificado e uma chave privada no lado do Cloudflare. Caso contrário, o domínio receberá o status Rejeitado após ser salvo.
Se você usar o Cloudflare, mas não ativar a caixa de seleção Cloudflare, será necessário especificar os campos Certificado e Chave privada .
Se você não usar o Cloudflare, mas ativar a caixa de seleção correspondente, o domínio receberá o status Rejeitado após salvar.

6. Clique em Save (Salvar).

Há uma lista de erros comuns que você pode cometer ao configurar um domínio de rastreamento personalizado:

Você está acima do limite. Para estender o limite atual, adquira um pacote entrando em contato com o gerente dedicado de Sucesso do Cliente: Você excedeu o limite. Entre em contato com seu gerente de Sucesso do Cliente para comprar um pacote.
O certificado é necessário para o domínio HTTPS: você não inseriu o certificado. Insira-o no campo correspondente.
Key file is required for HTTPS domain: você não inseriu a chave privada. Insira-a no campo correspondente.
Erro: A private_key fornecida não corresponde ao certificado: verifique se a chave privada e o certificado são válidos e certifique-se de que eles correspondem um ao outro e ao próprio nome do domínio.

Etapa 2. Verifique se o status do domínio de rastreamento foi alterado de Verificando para Ativo.

Quando você adiciona um novo domínio de rastreamento, ele assume o status Verificando, o que significa que a moderação está em andamento. A alteração do status de Verificando para Ativo significa que a validação foi bem-sucedida. Se o status do seu domínio mudou de Verificando para Rejeitado, isso significa que a validação não foi bem-sucedida e o sistema não definiu o domínio. Leia como corrigir isso aqui.

Você concluiu a implementação do domínio, mas talvez precise executar algumas etapas adicionais:

Prossiga para a etapa 3 para tornar seu domínio de rastreamento personalizado como padrão.
Vá para a etapa 4 para tornar seu domínio de rastreamento personalizado como padrão para uma oferta específica.

⚠️ Lembre-se de que, se você alterar o nome do domínio, o sistema reduzirá o número de domínios no limite. Mas se você alterar o tipo de conexão e um certificado SSL, isso não afetará o limite do seu domínio.

Etapa 3. Tornar o domínio de rastreamento personalizado como padrão (opcional).

Se quiser tornar seu domínio de rastreamento padrão, para que todos os seus links e pixels de rastreamento usem seu novo domínio por padrão, clique no botão Definir como padrão.

Etapa 4. Tornar o domínio de rastreamento personalizado como padrão para uma oferta específica (opcional).

Se quiser definir seu domínio de rastreamento como padrão para links e pixels de rastreamento de uma determinada oferta, faça o seguinte:

Vá para a oferta e selecione o domínio necessário no campo URL do domínio de rastreamento.
Clique no botão Check domain (Verificar domínio ).
Clique em Save (Salvar).

⚠️ Você pode selecionar o domínio com o status Active somente no campo Tracking domain URL (URL do domínio de rastreamento). Caso contrário, você verá a mensagem "Domain is not active, please try again later" (O domínio não está ativo, tente novamente mais tarde).

Você pode ver esse domínio na página de visualização da oferta ao gerar o link de rastreamento:

⚠️ Se você definir o domínio na oferta como padrão, mas depois editá-lo na configuração (por exemplo, atualizar o Certificado), essas ações de alteração de status(Ativo > Verificando > Ativo) não afetarão o processo de rastreamento.

No registro de atividades do usuário, você pode encontrar informações sobre as ações realizadas com os domínios. Vá para Usuários > Registro de atividades do usuário.

Por que o domínio obteve o status Rejeitado

Há alguns motivos pelos quais seu domínio pode receber o status Rejeitado:

O domínio não é um alias do seu nome de domínio padrão.
Solução: corrija o CNAME do domínio nas configurações de domínio do seu lado. Leia mais sobre como verificar a configuração de DNS do domínio aqui.
Não há conexão com o domínio via HTTP ou HTTPS.
Solução: verifique seu domínio e todos os documentos no lado do provedor de hospedagem onde você comprou seu domínio .

Verificar HTTPS

Você pode verificar se o certificado está atualizado fazendo o seguinte:

Digite o domínio na barra de endereços do navegador e clique em Enter.
Vá para os detalhes do certificado clicando em um dos seguintes itens:

a. sinal de cadeado

E, em seguida, selecione Connection is secure > Certificate is valid:

b. sinal de alarme

E, em seguida, selecione Certificate is not valid (O certificado não é válido):

Se a conexão não for segura e o certificado não for válido, isso significa que o certificado ainda não foi atualizado. Vice-versa, se a conexão for segura e o certificado for válido, o certificado foi atualizado.

Entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente da Affise sobre todas as questões levantadas por meio do e-mail: [email protected].