Affise utilise une base de données tierce Digital Elements lorsque vous spécifiez la région/ville/fournisseur d'accès à Internet mobile dans le groupe Ciblage et dans les Paiements. Cependant, il peut arriver que vous ne trouviez pas la région/ville/fournisseur d'accès à Internet mobile nécessaire. Dans cet article, vous apprendrez ce qu'il faut faire dans ce cas.
Je ne trouve pas de région
Vous devez vérifier s'il existe une région pour le pays demandé, qui est enregistrée dans la base de code ISO (Digital Elements base utilise alors cette base). Allez dans l'outil de recherche et suivez les étapes ci-dessous :
Sélectionnez le bouton radio Codes pays .
Dans la zone de recherche, saisissez le code du pays auquel la région appartient au format ISO (par exemple, FR (France), US (États-Unis)), puis cliquez sur Rechercher.
Dans la colonne Nom court en anglais, cliquez sur le nom du pays.
Faites défiler l'écran vers le bas pour afficher la liste complète des régions disponibles dans la base de données.
Deux résultats sont possibles :
Vous avez trouvé la région recherchée. Veuillez contacter l'équipe d'assistance via [email protected] ou un chat en direct pour que nous informions le fournisseur de la mise à jour urgente nécessaire.
Vous n'avez pas trouvé la région recherchée. Si la base de données ne la contient pas, il est impossible de l'ajouter dans Affise. La base de données vérifie toutes les régions ISO qu'elle possède une fois par an et les met à jour d'elle-même si nécessaire.
Je ne trouve pas de ville
Demandez à l'annonceur de vous fournir la plage IP de la ville recherchée. Une fois que vous l'avez obtenue, contactez l'équipe d'assistance via [email protected] ou un chat en direct pour que nous informions le fournisseur de la mise à jour urgente nécessaire. Mentionnez le nom complet de la ville et la plage d'adresses IP dans le message.
Je ne trouve pas de fournisseur d'accès mobile (opérateur)
Il se peut que vous ne trouviez pas le fournisseur d'accès mobile parce que vous utilisez un nom de fournisseur d'accès mobile non officiel. Vérifiez les alternatives de FAI mobiles sur Affise pour vous assurer que vous recherchez un FAI par son nom officiel. Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter l'équipe d'assistance via [email protected] ou un chat en direct pour que nous informions le fournisseur de la mise à jour urgente nécessaire. Indiquez le nom complet du fournisseur d'accès mobile recherché.
Veuillez contacter l'équipe du support client d'Affise pour toutes les questions soulevées via l'e-mail : [email protected].