Antes de empezar
Tras obtener acceso a la plataforma, Affise le proporciona un conjunto de nombres de dominio predeterminados. Para encontrarlos, vaya a Configuración > Dominios.
Es posible que necesite utilizar otro nombre de dominio de seguimiento predeterminado, para que sus socios sólo puedan ver en él el nombre de la marca. Affise le ofrece la posibilidad de utilizar su dominio de seguimiento personalizado además del predeterminado. Puede configurar nuevos dominios usted mismo sin necesidad de ponerse en contacto con el servicio de asistencia. El artículo describe cómo añadir o cambiar un dominio de seguimiento personalizado únicamente.
💰 La función está disponible para clientes con todos los planes, pero el límite de dominios de seguimiento personalizados depende del tipo de plan (lea más sobre los planes de Affise aquí). Para aumentar el número de dominios de seguimiento personalizados, es necesario comprar un paquete de dominios. El paquete puede contener 3, 5 dominios y también puede comprar una opción de dominios ilimitados. Para comprar el paquete, póngase en contacto con su gestor de éxito del cliente.
Configurar un dominio de seguimiento personalizado para todos los afiliados
La implementación del dominio de seguimiento personalizado requiere pasos dentro y fuera de la plataforma.
Pasos fuera de la plataforma
Paso 1. Compre el dominio personalizado en el proveedor de alojamiento.
Compruebe que su dominio personalizado incluye al menos tres niveles (por ejemplo, tracking.rocketcompany.com) y que el nombre del dominio tiene al menos cinco caracteres.
Paso 2. Compruebe la configuración DNS del dominio.
Compruebe si el sistema configura el registro CNAME de su dominio para que sea un alias de su nombre de dominio predeterminado. Compruébalo por parte de tu proveedor o por tu cuenta, según tu sistema operativo:
Para macOS:
Si el SO de tu ordenador es iOS, navega hasta Launchpad > Otros > Terminal y utiliza el comando 'host'. Escriba el siguiente comando'aloje su dominio', haga clic en el botón Intro. La respuesta debe contener el dominio por defecto de Affise como alias. Por ejemplo:
host client.rocketcompany.com client.rocketcompany.com es un alias de rocketcompany.affise.com. rocketcompany.affise.com tiene dirección (aquí su dirección IP)
Para Windows:
Para los usuarios de Windows, utilice el símbolo del sistema (línea de comandos).
Escriba el comando"nslookup your custom domain" y haga clic en Intro. La respuesta debe contener el dominio predeterminado de Affise como alias. Por ejemplo
C:\Users\HP>nslookup client.rocketcompany.com ╤хЁтхЁ: router Dirección: (dirección IP) ╚ь : rocketcompany.affise.com Dirección: (dirección IP) Alias: client.rocketcompany.com
Paso 3. Compre y verifique el certificado SSL (opcional).
Affise recomienda utilizar servicios de alojamiento de dominios de confianza, como Verisign, DigiCert, Comodo, Godaddy. No utilice servicios de certificados SSL gratuitos, como Let's Encrypt, que pueden emitir y provocar advertencias en el navegador. La configuración de certificados no fiables puede provocar pérdidas de tráfico.
Adquiera el certificado SSL (.crt), la clave privada (.key) y el paquete (.crt) para el nombre de dominio desde el alojamiento.
Certificado SSL (.crt): protocolo de seguridad que protege los datos entre dos ordenadores mediante cifrado.
Bundle (.crt): archivo que contiene los certificados raíz e intermedios.
⚠️ Affise le recomienda encarecidamente que añada un archivo bundle para garantizar un flujo de clics estable. Ca-bundle es importante, ya que con su certificado de servidor, estos archivos completan la cadena de confianza SSL. La cadena es necesaria para mejorar la compatibilidad de los certificados con navegadores web, clientes de correo electrónico y dispositivos móviles. Sin ca-bundle en el dominio, puede enfrentarse a la pérdida de datos que puede llevar a la discrepancia de clics/conversiones con sus afiliados.
Clave privada (.key): un archivo independiente que el sistema utiliza en el cifrado y descifrado de datos entre su servidor y los clientes que se conectan.
2. Asegúrese de que los archivos anteriores coinciden entre sí y con el propio nombre de dominio. Compruébalo en tu proveedor o en cualquier fuente abierta, como https://www.sslshopper.com/certificate-decoder.html.
🔎 Si te encontraste con varias opciones del software existente al intentar obtener un certificado y una clave, elige una de las siguientes opciones:
Apache
Nginx
Pasos en la plataforma
Paso 1. Añade el dominio de seguimiento personalizado.
Vaya a Configuración > Dominios > Dominios de administración y haga clic en el botón Añadir nuevo dominio .
En la ventana abierta, introduce el nombre de tu dominio en el campo correspondiente.
⚠️ El sistema no admite dominios de seguimiento con caracteres cirílicos.
El sistema comprueba automáticamente el dominio añadido mediante cuatro requisitos, que puedes ver en la imagen.
3. Según el tipo de conexión que desee utilizar, realice una de las siguientes acciones:
Active la casilla HTTP y pase al punto 6.
Active la casilla de verificación HTTPS.
4. Introduzca su certificado SSL (.crt) y su clave privada (.key) en los campos obligatorios SSL-certificate (.crt) y Private Key (.key) respectivamente. Si tienes un archivo bundle (.crt), que debe contener dos certificados, inserta ambos en el campo SSL-certificate (.cr t) justo debajo del certificado SSL sin espacios.
⚠️ Affise no almacena el certificado SSL ni la clave privada para proteger estos datos privados. Así que si cambias el nombre de dominio, tienes que añadir estos datos de nuevo.
5. Si utilizas Cloudflare, activa la casilla correspondiente.
🔎 Cloudflare es una red que sirve para proteger dominios de actividades maliciosas y acelerar sitios web. Ayuda a asegurar APIs, aplicaciones de Internet y proteger redes corporativas, empleados y dispositivos. Es un mediador entre el usuario y el servicio de alojamiento.
⚠️ Tenga en cuenta las siguientes peculiaridades:
Si utiliza Cloudflare y activa la casilla correspondiente, no es necesario que especifique los campos Certificado y Clave privada al seleccionar la conexión HTTPS. Deberá configurar un Certificado y una Clave privada en el lado de Cloudflare. De lo contrario, el dominio obtendrá el estado Rechazado después de guardar.
Si utilizas Cloudflare, pero no activas la casilla Cloudflare, tendrás que especificar los campos Certificado y Clave privada.
Si no utilizas Cloudflare, pero activas la casilla correspondiente, el dominio obtendrá el estado Rechazado después de guardar.
6. 6. Haga clic en Guardar.
🔎 Hay una lista de errores comunes que puedes cometer al configurar un dominio de seguimiento personalizado:
Has superado el límite. Paraampliar el límite actual, compra un paquete poniéndote en contacto con tu gestor de Customer Success dedicado: Has superado el límite. Póngase en contacto con su gestor de Customer Success para comprar un paquete.
Se requiere certificado para el dominio HTTPS: no ha introducido el certificado. Introdúzcalo en el campo correspondiente.
Key file is required for HTTPS domain: no ha introducido la clave privada. Introdúzcala en el campo correspondiente.
Error: La clave_privada indicada no se corresponde con el certificado: compruebe si su clave privada y su certificado son válidos, y asegúrese de que coinciden entre sí y con el propio nombre de dominio.
Segundo paso. Asegúrate de que el estado de tu dominio de seguimiento ha cambiado de Verificando a Activo.
Una vez que añades un nuevo dominio de seguimiento, adopta el estado Verificando, lo que significa que la moderación está en curso. El cambio del estado Verificando a Activo significa que la validación se ha realizado correctamente. Si tu dominio cambia el estado de Verificando a Rechazado, significa que la validación no fue exitosa y el sistema no estableció el dominio. Lee aquí cómo solucionarlo.
Has completado la implementación del dominio, pero puede que necesites realizar algunos pasos adicionales:
Continúe con el paso 3 para establecer su dominio de seguimiento personalizado como predeterminado.
Continúe con el paso 4 para establecer su dominio de seguimiento personalizado como predeterminado para una oferta concreta.
⚠️ Tenga en cuenta que si cambia el nombre de dominio, el sistema reduce el número de dominios en el límite. Pero si cambias el tipo de conexión y un certificado SSL, no afecta al límite de tu dominio.
Paso 3. Establecer el dominio de seguimiento personalizado como predeterminado (opcional).
Si quieres que tu dominio de seguimiento sea el predeterminado, para que todos tus enlaces de seguimiento y píxeles de seguimiento utilicen tu nuevo dominio por defecto, haz clic en el botón Establecer como predetermin ado.
Paso 4. Establecer dominio de seguimiento personalizado como predeterminado para una oferta concreta (opcional).
Si quieres establecer tu dominio de seguimiento como predeterminado para los enlaces y píxeles de seguimiento de una oferta concreta, haz lo siguiente:
Vaya a la oferta y seleccione el dominio necesario en el campo URL del dominio de seguimiento.
Haga clic en el botón Comprobar dominio.
Haga clic en Guardar.
⚠️ Sólo puede seleccionar el dominio con el estado Activo en el campo URL de dominio de seguimiento. De lo contrario, aparecerá el mensaje "El dominio no está activo, inténtelo de nuevo más tarde".
Puedes ver este dominio en la página de vista previa de la oferta al generar el enlace de seguimiento:
⚠️ Si establece el dominio en la oferta como predeterminado, pero luego lo edita en la configuración (por ejemplo, actualiza el Certificado), estas acciones de cambio de estado(Activo > Verificando > Activo) no afectarán al proceso de seguimiento.
🔎 En el registro de actividad del usuario, puede encontrar información sobre las acciones realizadas con los dominios. Vaya a Usuarios > Registro de actividad del usuario.
¿Por qué el dominio tiene el estado Rechazado?
Hay algunas razones por las que tu dominio puede obtener el estado Rechazado:
El dominio no es un alias de su nombre de dominio por defecto.
Solución: corrija el CNAME del dominio en la configuración del dominio. Más información sobre la comprobación de la configuración DNS del dominio aquí.No hay conexión con el dominio a través de HTTP o HTTPS.
Solución: compruebe su dominio y todos los documentos en el proveedor de alojamiento donde compró su dominio .
Сheck HTTPS
Puede comprobar si el certificado está actualizado haciendo lo siguiente:
Introduzca el dominio en la barra de direcciones del navegador y haga clic en Intro.
Vaya a los detalles del certificado haciendo clic en uno de los siguientes:
a. signo de bloqueo
Y luego seleccione La conexión es segura > El certificado es válido:
b. signo de alarma
Y luego seleccione El certificado no es válido:
Si la conexión no es segura y el certificado no es válido, significa que el certificado aún no se ha actualizado. A la inversa, si la conexión es segura y el certificado es válido, el certificado se ha actualizado.
Por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Affise en relación con todas las cuestiones planteadas a través del correo electrónico: [email protected].