Affise le ofrece la posibilidad de comprobar los detalles de su plan, configurarlo y actualizarlo sin necesidad de ponerse en contacto con un gestor. Puede adquirir las características que necesite, actualizar los métodos de pago, los detalles del perfil, comprobar el historial de facturas, etc. El autoservicio hace que todo el proceso de trabajar con el pago periódico sea fácil y eficaz.
Affise utiliza el sistema de pago periódico de Braintree (el servicio de PayPal). Sólo tiene que rellenar los datos de su tarjeta una vez, y el sistema cobra las suscripciones mensuales automáticamente.
⚠️ Todos sus datos se protegen, procesan y almacenan únicamente en Braintree, que es totalmente seguro y cumple la normativa GDPR. Puedes leer más al respecto aquí.
Pago recurrente
En Perfil > Facturación, puedes encontrar tu gabinete de facturación, que contiene las siguientes secciones:
Información general de facturación
En esta sección, puedes hacer lo siguiente:
Ver la información principal sobre tu plan actual.
Cambiar de plan.
Gestionar su forma de pago.
Cambiar el ciclo de facturación.
Editar su perfil.
1: la información sobre tu plan actual.
Si desea actualizar su plan, puede hacerlo usted mismo pulsando el botón Cambiar plan . En la página que aparece, el sistema muestra las descripciones de todos los planes disponibles y las características que contienen.
Para seleccionar el plan que necesita, haga clic en el botón Elegir plan.
Affise te permite seleccionar el ciclo de facturación que más te convenga. Puedes compararlos y elegir la mejor opción para ti. Aquí también puede ver la información sobre el precio total del plan, la próxima fecha de pago y el día en que se actualiza el plan.
Tras pulsar el botón Pagar y cambiar de plan, el sistema crea la factura para usted.
2: su forma de pago.
Al hacer clic en el botón Cambiar método de pago , puede establecer el método de pago necesario.
⚠️ Si ha vinculado una tarjeta, no podrá eliminarla. Braintree requiere que se vincule otra tarjeta en lugar de la actual.
3: funciones adicionales.
Para obtener información detallada sobre las funciones adicionales, debe hacer clic en el botón Configuración.
Allí encontrará una tabla con las funciones que están actualmente activadas para usted o que lo estaban anteriormente pero luego se desactivaron. Puedes renovar fácilmente tu suscripción pulsando el botón correspondiente en caso de que vuelvas a necesitar esta función. El gestor se pondrá en contacto contigo y la activará.
4: la información sobre su próximo pago.
El importe del próximo pago incluye el coste del plan y las prestaciones adicionales. En esta sección también puedes cambiar el ciclo de facturación.
5: información sobre tu perfil.
Puedes editar tus datos personales en el perfil.
⚠️ Si es una empresa europea, debe añadir su código de IVA. El sistema valida su código de IVA automáticamente utilizando las siguientes herramientas:
En el caso de códigos del Reino Unido.
En el caso de códigos de la UE.
Documentos
En la tabla Documentos, se encuentra la información sobre los contratos que ha firmado con Affise. Puede descargarlos haciendo clic en el botón Descargar .
Historial de pagos
En la tabla Historial de pagos, puede encontrar sus facturas procesadas y descargarlas para sus informes de facturación internos. También puede ver el estado (Borrador, Listo, Pagado, Impagado, Pagado parcialmente), el método, la fecha, la fecha de vencimiento y el importe del pago.
Por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Affise para cualquier duda que le surja a través del correo electrónico: [email protected].