跳转到主要内容
所有收藏
导出:错误和解决方案
导出:错误和解决方案
Daria Mamchenkova avatar
作者:Daria Mamchenkova
超过 7 个月前更新

导出选项允许你根据个人需要将特定信息导出到 .CSV 格式的文件中。本文将介绍在使用导出时可能出现的错误。

开始之前

没有导出按钮

无论要导出哪种数据,如果看不到导出按钮,则必须在用户 > 用户管理 > 编辑页面 > 权限中拥有正确的权限:

  • 统计
    要导出统计数据,必须拥有以下权限:统计 > 导出统计 > 读取。

  • 转换统计

    要导出转换统计数据,您必须拥有以下权限:

    • Statistics > Export stats > Read(统计信息 > 导出统计信息 > 读取)。

    • 统计信息">"导出统计信息">"读取"。

  • 联属会员

    要导出所有联属会员的数据,您必须拥有以下权限:用户">"联属会员编辑">"写入"。

  • 广告商
    要导出所有广告商的数据,您必须拥有以下权限:用户 > 广告商编辑 > 写入。

  • 报价

    要导出所有报价的数据,您必须拥有以下权限:用户 > 广告商编辑 > 写入。

时限限制

有三种数据的导出有时限限制:

  • 统计数据转换片段中的转换数据:62 天。

  • 详细点击统计中的点击数据:最近 7 天。

  • 统计 "的 "服务器回帖"和 "联属会员回帖"片段中的回帖数据:最近 90 天。

如果尝试导出更长时间的数据,则会看到类似的错误信息:

Export_click_time_frame.png

解决方法:导出允许期限内的数据。

导出部分的错误

运行导出时,可以在 "导"部分看到进程的状态:

  • 进行中

  • 已完成

  • 中止

  • 错误请求

中止状态

当您尝试导出 "统计 "的 "转换 "部分中的转换 数据,但没有相关权限时,会出现此状态。

解决方法:获取以下权限:

  • 统计">"转换列表">"读/写

  • 统计">"转换导出">"读取

  • 统计">"导出统计">"读取

错误请求

当您尝试导出统计数据中的点击/转换数据时,会出现此状态。

原因№1:您在筛选框中插入了 100 多个值。您可以在统计中看到这些值,但系统无法处理它们的导出。

以下筛选器的值有限制,与统计片段无关:

  • 联属会员

  • 广告商

  • 报价

  • 国家/地区

  • 设备

  • 操作系统

  • 智能链接

  • 目标

  • 转换 ID

解决方案:插入较少的值。

原因№2: 您超出了时间范围限制

解决方案: 缩短时间框架。点击此处了解更多信息。

文件中的行数少于 Affise 上的行数

有时,您在 .PDF 文件中看到的行数可能少于在 Affise 中看到的行数。原因可能是文件打开过程不正确。为了避免这种情况,您可以尝试用Google Sheets 打开它:

  1. 在 Google Sheets 中,选择 "空白 "选项启动一个新的电子表格。

  2. 单击 "文件 "并选择 " 导入"

  3. 在 "上传"选项卡上,单击 "浏览"或拖动文件上传文件。

  4. 在设备上选择文件并打开。

  5. 在窗口中,指定导入位置,选择逗号分隔符类型,取消选择复选框,然后单击导入数据按钮。

在此表中,您将看到在 Affise 上看到的确切行数。


如有任何问题,请通过电子邮件联系 Affise 客户支持团队:[email protected]

这是否解答了您的问题?