Avant de commencer
Erreurs lors de la création d'une facture pour les affiliés
Vous pouvez rencontrer quatre erreurs lors de la création d'une facture pour les affiliés.
L'affilié n'a pas de système de paiement
"L'affilié *nom et ID de l'affilié* n'a pas de système de paiement (acronyme de la devise)" signifie deux choses :
L'affilié n'a pas choisi le système de paiement correspondant à la devise, ce qui se traduit par des paiements dans les conversions payantes.
Solution : vérifiez si le système de paiement a été ajouté au niveau de la plateforme(Paramètres > Contenu > Systèmes de paiement):Si ce n'est pas le cas, ajoutez le système de paiement.
Si oui, vérifiez si vous l'avez défini sur la page d'édition de l'affilié ou si l'affilié l'a spécifié dans son profil.
Le système de paiement sur la page d'édition de l'affilié ou dans le panneau de l'affilié n'a pas de champs.
Solution : allez dans Paramètres > Contenu > Systèmes de paiement et sélectionnez au moins un champ pour tous les systèmes de paiement présentés. Le champ peut être vide.
L'affilié n'a pas de conversions payées
La mention "L'affilié *nom et ID de l'affilié* n'a pas de conversions payées" signifie deux choses :
L'affilié n'a pas de conversions du tout.
L'affilié n'a pas de conversions approuvées non payées pour la période de facturation. Il n'y a pas de conversions payantes à inclure dans la facturation.
Paiement minimum
"Paiement minimum - *montant d'argent et devise*" signifie que vous essayez de générer la facturation en utilisant le deuxième formulaire pour le montant d'argent, inférieur à celui défini dans Paramètres > Contenu > Devises.
Solution : sélectionnez un paiement minimum inférieur à celui que vous avez défini, ou générez la facture pour une somme d'argent égale ou supérieure.
La génération est en cours
Generationis running ... signifie deux choses :
Le système subit une charge énorme. Il y a trop d'affiliés dont les conversions sont prises en compte par le système pour la facturation, et il y a des milliers de ces conversions.
Solution : créez plusieurs factures, en limitant le nombre d'affiliés (juste pour un affilié), la durée (par exemple, jusqu'au mois précédent) et la somme d'argent.
L'affilié ne dispose pas d'un système de paiement comportant au moins un champ.
Solution : ajoutez au moins un champ au système de paiement dans Paramètres > Systèmes de paiement > Modifier la page d'un certain système de paiement.
Erreurs lors de la création d'une facturation pour les affiliés via l'API
Vous pouvez rencontrer quatre erreurs lors de la création d'une facture pour les affiliés via l'API.
"L'affilié *nom et ID de l'affilié* n'a pas de système de paiement (acronyme de la devise)" (pour en savoir plus, cliquez ici).
"L'affilié *nom et ID de l'affilié* n'a pas de conversions payées" (pour en savoir plus, cliquez ici).
"Paiement minimum - *montant d'argent et devise*" (en savoir plus ici).
"Payment has status finished" - vous obtenez ce message d'erreur lorsque vous essayez de mettre à jour la facturation avec le statut Completed. Vous ne pouvez pas mettre à jour les factures avec le statut Terminé.
Veuillez contacter l'équipe du support client d'Affise pour toutes les questions soulevées via l'e-mail : [email protected].